Cap 84 - Avignon

Mickael T.

" Quelle est l'immatriculation de cette MER.. ? "
Voilà la question posée par un mécano du groupe à l'intérieur d'un CX-60 D254 MAZDA neuf d'un an et demi !

" Le chiffre, on va faire du chiffre !! "
Voilà la suite des conversations enregistrée par une dashcam installée dans ce véhicule de mer***,

Véhicule qui était dans cet atelier CAP84 pour l'entretien des 40 000 km / 2 ans

À la suite de cela,
Je me rends immédiatement vers le véhicule ciblé pour constater ce qui a été effectué (ou non) bingo !
- Filtre à air facilement accessible sur ce véhicule de m... Japonais, celui-ci n'a pas été inspecté et encore moins nettoyé à coup de soufflette... ce que préconise pourtant le constructeur d'après le tableau d'entretien.
- Sans compter la pression des pneus non-vérifier - ou effectuer correctement,
- L'appoint d'AdBlue non effectué ou proposé, car non compris dans le forfait.

Vidange huile moteur vraiment effectué ?
J'ai de gros doutes !!

3H d'attente (et encore...)
puisque pas de véhicule de courtoisie proposé, et néanmoins à la prise de RDV le personnel compétent était au courant d'une mise à jour sur ce véhicule (de mer...) qui aura pour conséquence +1h sur la durée de l'entretien
(à condition de savoir utiliser les logiciels informatique de la marque ...)

Pire,
J'épargne le lavage auto à ce personnel compétent puisque le véhicule possède un traitement céramique, nous savons tous comment sont traités les véhicules dans ce type d'ateliers, le réceptionniste insiste pour un coup d'aspirateur, eh bien, même cela ne sera pas fait !

130 km aller-retour parce que je me suis fier aux quelques commentaires positifs ici même sans aller plus loin.

N'étant pas certains sur la qualité de prestation faite, je suis actuellement dans la rédaction d'un courrier pour avertir Mazda France, sachant que ce véhicule " de MER... " possède une garantie de six ans.

Plus de nouvelle du chef d'atelier MR Viollet une semaine après avoir reçu l'un des quelques enregistrements des dires de ces collaborateurs à l'intérieur du véhicule.

Avis aux possesseurs de véhicules de marque MAZDA 🙂

Inutile au groupe CAP84 de répondre,
aucune suite ne sera donné au vu de votre désinvolture vis-à-vis de vos clients, qui paient et vous font vivre... pour l'instant !

josé T.

A Éviter !!! Vendeur très impoli se foute de ma figure ouvertement suite a un appel du 08/02 a 11h , voiture pris chez eux en LOA je l’ai racheté par la suite. Carte grise payée une fois et je dois repayer une deuxième fois, veulent rien savoir ( facture a l’appui) déjà des le départ sa très mal commencé j’aurais du partir directement, donc je vous conseille d’aller voir un autre concessionnaire .

Nathalie S.

J'ai récemment acheté une Cupra Formentor chez CAP84 Avignon, et je tiens à partager mon excellente expérience. 👍
C'est la deuxième fois que je choisis ce véhicule, et je peux confirmer que c'est un excellent choix.
J'en suis vraiment ravie, tant pour son design que pour ses performances.

Coté commercial, Jonathan Hielly a été exceptionnel tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, et a assuré un suivi impeccable à chacune de mes demandes 👌
Lors de la livraison du véhicule, Ludovic Renaud a également fait preuve d’un grand professionnalisme. Tout a été soigneusement expliqué, et la remise du véhicule s’est déroulée dans une ambiance conviviale et très agréable 🥂

Je remercie toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur sérieux. Une belle expérience client que je recommande vivement à toute personne souhaitant acquérir un vehicule 🚗

romain

Une très belle expérience dans la concession d'Avignon. Venus le jour des ventes privées, nous avons été pris en charge par le responsable commercial qui a notre sens a été juste parfait. Il a été à l'écoute et s'est réellement intéressé à notre projet. Il a finalement réussi à répondre a nos attentes voir plus avec une voiture juste parfaite. Je l'en remercie et tiens à souligner son grand professionnalisme mais surtout, merci à lui de nous avoir fait vivre une belle expérience client pour notre premier achat neuf. Je recommande ++++

84mikou

Tous nos remerciements a l'équipe pour leur professionnalisme, leur bonne humeur ainsi que leur disponibilité . Mentions spéciales a Jonathan un commercial au top 👌 ainsi qu à Julien de l'atelier pour ça réactivité a toutes épreuves 😄. Continuer comme ça et bonne fêtes de fin d'année.

Stephanie C.

Merci Jonathan pour cet accueil parfait. Nous sommes très satisfait de notre achat et reviendrons sans soucis quand nous changerons de véhicule. Je recommande à 100%

Je S. M.

Je viens de faire l’acquisition d’une nouvelle voiture. Tout le procédé s’est passé à merveille avec Jonathan Hiely. Il a bien pris le temps pour tout m’expliquer et me convaincre de faire affaire avec lui. La remise de la voiture s’est aussi super bien passée avec un autre commercial. Le lieu est très bien. Toujours bien accueilli . Merci beaucoup

A B.

Excellent service.✨ J’ai loué une voiture en LLD chez CUPRA Avignon et je suis ravie de mon choix. Le processus a été simple et rapide, avec des explications claires sur les termes et conditions. La voiture était impeccable et correspondait parfaitement à mes besoins.
Je recommande vivement cette entreprise.