Norauto - Créteil

Julia R.

Fuyez.
Je suis venue aujourd’hui pour mettre une mèche en caoutchouc à la roue avant droite de ma voiture et je suis repartie avec un gros clou sur le flanc de la roue arrière gauche.
De 33 euros que j’aurais dû payer on m’a proposé de changer mes deux roues arrières en plus.
Quand j’ai dit que j’avais été obligée de gonfler mes pneus avant de partir de chez moi et que ce clou n’y était pas, l’un des mécanos a eu un petit sourire. Je suis partie sans qu’on ait réparé ma roue avant et avec un pneu clouté sur le pneu arrière
Je vous passe l’agressivité d’un des mécaniciens….

Léo W.

Super expérience !
Je suis venu à 17h30 sans rendez-vous et j’ai ete pris en charge directement pour un changement des pneus avant.

Voiture récupérer à 19h !

Merci pour votre efficacité 🙏

Manuel P.

Manque de professionnalisme complet
Aucun respect envers le sexe féminin
Après avoir déposé mon véhicule pour une révision, sur le compte rendu aucune notification sur le message sur l’ordinateur de bord (qui y était quand je l’ai déposé) à se demander comment est effectué l’essai après la révision
Par la suite je commande la pièce défectueuse, sauf qu’il ont soit disant obligé qu’il fallait de la cerine, je leur confirme par téléphone qu’ils peuvent la rajouter, ceci a 10h10 du matin, à treize heures le véhicule était toujours à l’extérieur de l’atelier, mon épouse leur demande le motif, la réponse du soit disant chef d’atelier, qu’ils attendaient toujours mon accord, et ceci avec un manque de respect incroyable (vraiment lamentable pour des soit disant professionnels, et qui sont au contact des clients
La honte

Ahmed B.

Rdv pour un parallélisme à 9h - Arrivée 8h45
On me garantit que le véhicule sera prêt à avant 12h . À 11h22 mon véhicule n’est toi pas pris en charge, je vais pour m’assurer que tout va bien et on me dit qu’il y est du retard et que je récupérais mon véhicule qu’après 14h.
J’ai du faire un tapage pour qu’il fasse entrer mon véhicule dans l’atelier .
Finalement j’ai récupéré mon véhicule à 13h30
Manque de transparence et de professionnalisme dans ce centre je reviendrai jamais à fuir

Antoine D.

Centre Norauto à éviter d’urgence !!!

Lors de ma première expérience pour la révision de mon véhicule, ce centre m’a laissé repartir sans plaquette de frein, ce qui m’a valu un avis défavorable 2 jours plus tard lors de mon contrôle technique.

Outre l’avis défavorable, si je n’avais pas effectué de contrôle technique peu de temps après, j’aurais mis la vie des autres usagers de la route ainsi que la mienne en danger, notamment en période hivernale.

J’y suis retourné pour un changement de batterie cette année.
Je retrouve mon véhicule endommagé (frottement d’une portière).
Tout d’abord on me prend de haut (je n’ai pourtant pas pour habitude de porter des réclamations ou de laisser des avis…) puis ensuite on refuse de prendre en compte ma réclamation.

A fuir pour votre sécurité et votre bien !!!

Fabulous

Ce Norauto me semble être un garage de bonne qualité.
J'ai réalisé une vidange et la personne m'a détecté un problème qui a rapidement été réparé. Les techniciens donnent de bons conseils.

Je pourrai donner une note plus objective avec de l'expérience, je ne connais pas le prix des autres garages pour faire une comparaison.

Les gens sont aimables et serviables.
Seul bemole : il faut parfois appeler plusieurs fois pour qu'une personne puisse décrocher.
J'ai pris quelques photos, il y a un grand atelier et un grand magasin pour tous les accessoires.

Perrine S.

Merci beaucoup pour votre aide et de m’avoir arrangée concernant l’heure de la prise en charge de mon véhicule. Les vendeurs m’ont conseillée et les mécaniciens m’ont même montré et expliqué les éléments à changer en plus de ma batterie. Merci pour votre rapidité et professionnalisme

Frédéric P.

Malgré un personnel agréable, je trouve dommageable la pratique commerciale forcée.
En effet, arrivé en caisse après avoir demandé le montant. La facture vous ai remise avec des compléments qui n’ont pas été demandés. Exemple la garantie du pneu, six euros en plus le gonflage à l’azote deux euros en plus.
Et le top c’est 10 points de contrôle et de vérification avec un complément de liquide et de lave-glace sur une seule roue, car le véhicule n’était pas emmené dans ce magasin.
Je trouve dommage de prendre en otage la naïveté des gens. Je ne recommande pas l’établissement malgré encore une fois impersonnel agréable.