Depannage Delveau - Hasselt

Kevin B.

Verkeerd geparkeerd, gemeente slecht aangegeven maar SWAT, de wet is de wet, mijn wagen was niet getakeld, ik kwam beneden toen meneer mijn deur aan het open persen was. Deur wagen firma beschadigd en meteen 250 euro betaald voor het grapje.

Als je gaat takelen doe het dan netjes en forceer mensen hun deur niet kapot, mijn parkeer kaart en adres lagen in direct zicht, mijn deur op een meter afstand, kan je dan is niet even aan de deur bellen voor je jezelf in de auto probeert te forceren (met matig success)?

Jullie waren in je recht om te takelen, maar we kunnen ondertussen ook menselijk en vriendelijk blijven, ik hoef geen cru commentaar dat ik meteen moet betalen, ik was bereid om te betalen en was vriendelijk en hoffelijk, waarom uw medewerkers niet?

Sofie V.

Op het eerste zicht lijken ze vriendelijk, maar dit veranderde door een toch wel aparte uitspraak door vader Delveau, mijn vriend moest een aanzienelijk bedrag betalen en zei "amai, daar gaat zo maar even mijn vakantiegeld" waarop mijnheer Delveau antwoord "da's goed, dan kan ik er eens goed mee op vakantie gaan, dan wordt het toch nog voor vakantie gebruikt"... sorry, maar als u dit proffesioneel gedrag noemt.. dit kan echt niet door de beugel.

Paul T.

Rekenen zonder bericht het drievoud aan van wat werd besproken.
Ze hadden geen enkele ervaring in het verplaatsen van bouwkranen.
Vader Delvaux schreeuwde constant tegen zijn zoon, die nota bene net 18 geweest moet zijn.
Onze mensen hebben ze dan maar geholpen.
Het hele transport kan drie keer zo lang in beslag dan gangbaar is. Echter vielen we achterover toen WIJ de rekening gepresenteerd kregen voor hun onkunde!
We protesteerden de factuur. Vroegen om een minnelijke oplossing. Hiervoor staat men niet open, noch kregen we een reactie.
Als klap op de vuurpijl krijgen wij hierdoor een slechte recentie van Delvaux . VERSCHRIKKELIJK

Jens L.

'Geholpen' door een zeer onbeleefd oude mevrouw.
Over de nieuwe terugvordering procedure takelkosten ;"ik heb genoeg van het gezaag van jullie klanten" . Als je uw.job niet graag doet, oké maar een basis respect voor de mensen wiens auto jee takeld mag wel 😉

Ook werd mijn auto zeer hard handig getakeld met als gevolg extra krassen op de bumpers.

Peter G.

Auto getakeld wegens foutief parkeren, volledig terecht, maar dag na takelen hoorde ik een vreemd geluid aan de auto. Schokdomper helemaal over, nog nooit gezien, zei de garagist. Zeer slechte ervaring met deze takeldienst.

Sylvie G.

Zag dat ik een jaar geleden 5 sterren had gegeven.
Gezien laatste bandenwissel, zie ik me genoodzaakt slechts 1 ster te geven. (Ik wilde de review gewoon wissen, maar dat lukt blijkbaar niet. Maar ik wil echt de 5 sterren niet laten staan.)
Er is een fout gemaakt (missen is menselijk). Maar de afhandeling hiervan tart alle verbeelding: niet willen toegeven, een klacht tegen mij indienen om mij uiteindelijk buiten te werken als klant. Ik kwam al 7 jaar trouw bij hen en had hun dus zelfs de 5-sterren review gegeven.
En dat voor een fout die bij hen is gemaakt.
Als je wagen na een bandenwissel onderweg naar huis (zonder tussenstop)al aangeeft dat er wat scheelt met de banden. Als dan nadien blijft dat op ELKE band slechts een halve bar spanning staat, kan het gewoonweg niet anders dan dat de banden niet opgepompt waren.
Jullie hebben mij en mijn dochtertje van 1 jaar in uiterst gevaarlijke omstandigheden de baan op laten gaan!
Beste Delveau, dit had met een simpele verontschuldiging afgehandeld kunnen worden. Jullie zijn echt van slechte wil.
Alles prima, tot er wat scheelt dus. Dan laten ze je gewoon in de kou staan.
Dus nu kan ik niet anders dan zeggen: zeeeer onvriendelijk en onbekwaam.

Jan

Altijd zeer goed geholpen, zowel voor banden als andere problemen van de wagen.

Ludo K.

Uitstekende service, gebeld voor een band die afging en dadelijk mogen binnenkomen voor herstel!