Kia | Saint-Omer - H.M.A - Longuenesse

Guillaume M.

Je tiens à vous adresser mes remerciements pour l'excellent service que j'ai reçu lors de l'achat de mon véhicule Kia e-Niro. Tout au long de l'expérience, votre équipe, en particulier votre commercial, a fait preuve d'une grande écoute, d'une réactivité impressionnante et d'un professionnalisme sans faille.

L'achat s'est déroulé dans des conditions optimales, sans stress ni complications, ce qui a rendu cette expérience encore plus agréable. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je n'hésiterai pas à recommander votre concession à mon entourage (même si nous sommes à plus de 150km).

Encore merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Frederic D.

Véhicule immobilisé une journée pour une mise a jours logiciel (kia ev6 pré-conditionnement), soit disant mise a jours faite, lorsque je récupère le véhicule je constate d'emblée que ce n'est pas le cas. Le chef d'atelier devait se renseigner auprès de kia France et me recontacter. A ce jour aucun rappel, ne vous donnez pas cette peine, le véhicule a été mis à jour par kia Englos...
C'est quand même dingue de connaître davantage le véhicule que le garage ...
C'était ma première visite chez vous, je ne viendrai pas effectuer les futurs entretiens.

blandine L.

J ai acheté mon kia stonic dans cette concession en janvier 2024,très contente de l acceuil et du professionnalisme ainsi que du modèle réputé très fiable néanmoins il est regrettable que les entretiens soient si honéreux (en effet la main d'œuvre s'élève à plus de 100 ttc/heure)

MS M. S.

Je remercie vivement l'équipe, la personne ayant exécuté les travaux et Mme LEURS pour le suivi, les réparations, la compréhension et la prise en charge, surtout après la très mauvaise expérience dans le garage KIA à Villeneuve d'Ascq - Koté Auto.
Leur professionnalisme et leur efficacité ont fait toute la différence. Je recommande ce garage sans hésitation !
Prenez soin de vous, au plaisir.
Mickaël S.

Louis D.

Très bon garage automobile, j'ai été pris en charge par Jordan. Il a su répondre à mes besoins, selon mes demandes et mes critères ! C'est un vendeur très professionnel et humain, je le recommande fortement.
Une livraison au top et Jordan qui a prit le temps de tout m'expliquer pour chaque fonctionnalités du véhicule.

Coralie C.

Le nouveau personnel a l'accueil atelier est désagréable,
Je suis venu il y a plusieurs mois pour une demande de garantie ne prend pas au sérieux ma demande et me fait comprendre que je la dérange
Aujourd'hui j'appelle pour un rdv d'entretien, on sens une motivation a l'autre bout du fil ...(humour) Je demande un véhicule de prêt comme a mon habitude pour me rendre au travail, on me dit que le prêt ne ce fait plus mais une location a la place..

Anaelle V.

Le véhicule a été pris en charge dans la journée pour un voyant moteur. La réparation a été effectuée en début d’après midi. Un service client au top, très grande réactivité et personnel très sympathique. Merci!

Bernard S.

Le pire concessionnaire pour effectuer la révision de ma kia venga effectué par une équipe d'incompétent sachant que le technicien qui a réalisé la révision à été licencié. Le délai d'attente n'a pas du tout été respecté j'ai dû réclamer mon véhicule que Jeremy a été me le récupérer en catastrophe avec le voyant de l'air bag qui été allumé sur le tableau de bord il aurait pu le constater. J'ai bien entendu réclamer à ce qu'il me règle cette anomalie. Cependant en repartant sachant que j'ai eu les deux pneus avant qui ont été changé celui de droite émet des bourdonnements. J'ai fait part de mon mécontentement refaire 40mn de route ils n'ont trouvé aucune anomalie mais Jeremy m'annonce discrètement que le technicien va bientôt se faire virer de quoi mettre en doute les compétences de ce technicien sachant que les séquelles des bourdonnements sont omniprésents. Quelques jours après un autre voyant s'allume celui des pneus arrières dont le gonflage n'a pas été contrôlé durant la révision du jamais vu en 8 ans de révision une telle prestation. Entre temps j'ai effacé ce commentaire car un agent commercial du concessionnaire me contacte très embarrasser de mon commentaire me propose un geste commercial entre 150 et 200 euros en échange que je puisse évidemment supprimer ce commentaire. Sauf que l'agent commercial n'a jamais respecté ses engagements dans la semaine du 24/12/22 ou il devait me contacter. J'ai bien évidemment relancé par un appel laissant un message vocal afin qu'il respecte son accord. Hé ben non en plus d'avoir eu un technicien qui n'était pas du tout compétent et qui m'a degueulasser la voiture je dois en plus subir un mauvais coup de l'agent commercial qui m'a totalement manquer de respect et pris pour un imbécile. Absolument rien ne sera excusable et ce commentaire ne sera pas effacé.
À BANNIR