AD Garage Expert DES COTEAUX - Gournay-sur-Marne

Pape

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’y ai amené ma voiture pour une fuite, avec un devis accepté et des réparations effectuées. Pourtant, dès le jour même, la fuite était toujours là. Je leur ai signalé immédiatement, mais ils ont prétendu qu’il s’agissait d’une autre fuite, refusant de reconnaître leur erreur de diagnostic.

J’ai même proposé de régler la réparation supplémentaire à condition qu’ils garantissent que le problème serait définitivement résolu, mais ils ont refusé tout engagement. Résultat : une grosse dépense, et ma voiture toujours en panne.

Je déplore un manque total de professionnalisme et de transparence. À fuir si vous cherchez un garage honnête et compétent.

Monsieur,

Je maintiens entièrement mon avis, et je tiens à rectifier certains points inexactes dans votre réponse.

Tout d’abord, contrairement à ce que vous affirmez, j’ai constaté la persistance de la fuite dès le jour même de la récupération de mon véhicule et je vous ai contactés dès le lendemain par mail, ce qui est facilement vérifiable. Il ne s’agissait donc pas d’une "nouvelle fuite détectée quelques jours après", mais bien du même problème qui n’avait pas été résolu.

De plus, vous prétendez que la seconde fuite était minime, alors qu’aujourd’hui, elle est tout aussi importante que la première, avec des impacts visibles au sol. Il est donc difficile de croire qu’elle ait été "indétectable" lors de votre intervention initiale.

Enfin, je n’ai jamais demandé une garantie sur l’ensemble du moteur, mais simplement que vous assumiez pleinement la réparation pour laquelle j’ai payé. Or, au lieu de reconnaître une erreur de diagnostic ou un travail incomplet, vous vous défaussez sur l’âge du véhicule, ce qui est inacceptable.

Les faits sont clairs : après une réparation facturée, le problème demeure, et ma confiance envers votre garage est définitivement rompue.

Cordialement.

Frederic B.

Un GRAND MERCI 👍 pour l'excellence du service assurée par ce garage. 🤎
Écoute du client, réactivité, sens du service, conseil, ... 👏
Je vous conseille donc vivement de faire travailler cette entreprise très sérieuse.

Steven A.

J’ai enfin trouver mon garage !
J’avais des soupçons sur un embrayage à changer je demande un devis … le patron m’appelle et m’annonce la bonne nouvelle ce n’étais pas ça du tout alors que j’avais validée il aurais pu faire comme beaucoup d’autre me facturer la total ! Un garage propre avec de l’honnêteté et un professionnel impeccable encore merci !

Pierre L. B.

Très bon garagiste sérieux et raisonnable pour ses tarifs. Je recommande fortement.

F B. (.

Réparation carrosserie de ma portière, très bon travail avec délai annoncé respecté. Contact très agréable

Eugenie T.

Ce garage est un lieu accueillant avec une écoute parfaite. Je ne manquerais pas de lui être fidèle dans l avenir. Merci.

Lydie

Suite à un sinistre, il y avait pas mal de travail à effectuer niveau carrosserie. J'ai confié mon véhicule au Garage dès coteaux et je ne regrette absolument pas, j'y retournerai sans hésiter. Travail rapide, en 1 semaines ma voiture était prête et qu'elle belle surprise de retrouver ma voiture aussi bien refaite et aussi clean. L'équipe est très professionnelle, ils font un travail très propre et très soigné. En plus de retrouver une carrosserie neuve, l'intérieur était plus que propre. Le détail fait toute la différence. Merci encore je vous recommande sans hésiter

Alexandre C.

J'ai déposé ma voiture pour une intervention de peinture.
Ma voiture à été prise en charge très rapidement, le travail est soigné et à été fait plus rapidement que prévu.
C'est un sans faute, je recommande à 100%!👍
Le petit plus, ma voiture à été rendue propre alors qu'elle ne l'était pas!