Cardoen Charleroi - Charleroi

Cardoen Charleroi est une entreprise bien établie basée à Rue Robesse 28, 6041 Charleroi, Belgique. Cette société est un garage automobile, atelier de réparation automobile, concessionnaire automobile et vendeur de voitures d'occasion. Avec ses nombreuses spécialités, Cardoen Charleroi est une adresse incontournable pour tout ce qui concerne l'automobile.

L'établissement est particulièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, avec une entrée accessible et un parking également adapté pour les fauteuils roulants. Les clients apprécient également les divers modes de paiement offerts, y compris les paiements mobiles via NFC et les cartes de crédit.

Les opinions des clients sont largement disponibles sur Google My Business et totalisent 333 avis, avec une note moyenne de 3,9 sur 5, ce qui témoigne de la satisfaction générale des clients. Certaines critiques soulignent cependant des problèmes avec des produits secondaires, comme des tapis de qualité inférieure, ce qui semble être une exception à l'égard du service principal fourni par l'entreprise.

La localisation de Cardoen Charleroi est pratique, facilitant les déplacements des clients. Les caractéristiques notables de cet établissement incluent son accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant, ce qui est un aspect essentiel pour de nombreux clients.

👍 Avis de Cardoen Charleroi

Angelo V.

3/5

J,ai acheté une voiture Nissan Qashqai,au mois de septembre il y avait des nouveaux tapis mais de mauvaise qualité qui non rien à voir avec la voiture,il ne s,accroché pas aux 2 tuts,ce qui fait qu,il se mette dans le coin supérieur droit ou risque d,accident, alors que j,ai payé le véhicule 30000€,faire du bénéfice sur le prix des tapis
C,est honteux

herman M.

5/5

Mon Épouse ainsi que moi même nous somme aller a ce garage , pour voir un ou deux véhicule . La j'ai demander un vendeur qui était Mr Raphaël et super après avoir vu la voiture et lui poser beaucoup de questions cette personne a répondu a toutes mes attende . Il nous a proposer quelques propositions pour un contrat sent nous poussez a prendre ce ou ses contrat et très bien expliquer superbe , et belle surprise pour la reprise de mon ancienne voiture . nous remercions ce monsieur pour tout cela . Maintenant j’attends le véhicule et je verrais cela après quelques temps Merci Mr Raphaël

Veronique R.

1/5

Mauvaise expérience du a un vendeur plus que désagréable et très expéditif .
Je me suis donc rendue ailleurs où la gentillesse et le sourire,et les renseignements étaient présents .

Renaud B.

1/5

Franchement pas glorieux le service Cardoen, personnel aux compétences douteuses et calamiteuse qui font des trous dans le protège carter d'huile pour ne pas avoir à le démonter !!!! Du n'importe quoi vraiment. Certainement pas du personnel de confiance

Dupaix D.

2/5

J'ai acheté une BMW série 2 là bas en novembre 2022 au prix de 18000€. J'ai directement eu des soucis avec ce véhicule. Embrayage, volant moteur, batterie, freins, problème de ralenti... Mais je dois dire que tout a été pris sous garantie. Ils ont même été jusqu'à changer l'assise du siège conducteur dont le cuir était abîmé. Cependant, c'est à partir de là que tout dérape.
Je constate que lors du remplacement du siège conducteur, les plastiques intérieur ont été griffé. Je demande alors une intervention et on me répond qu'ils vont en changé un et l'autre sera juste poli... je leurs dit que polir du plastique ça va changer sa couleur et son aspect mais ils semblent s'en foutre.
Au vu du nombre de réparation et de soucis avec la voiture, je demande à connaître ça valeur de reprise car j'en avais marre de la laisser en permanence au garage. Le prix proposé pour la reprise est de 9000€, soit exactement 50% du prix acheté 1 an et demi auparavant. Le responsable d'agence est heureux de me proposer 500€ de réduction à l'achat d'un autre véhicule de 30000€. Je lui ai répondu que je ne faisais pas la manche et que son offre était ridicule.
Je c
Entre temps, nouveau problème, c'est le système de refroidissement d'huile qui casse. Les réparations sont faites... Mais... Le pare-chocs est remonté de travers, les phares déréglés et surtout un phare griffé par les manipulations. Et là le responsable me dit qu'il veut bien prendre en charge le remplacement du phare mais pour un modèle d'occasion, je lui réponds que non car je n'y peut rien et que je leur ai confié un véhicule dont les phares étaient en bon état et je veux donc une nouvelle optique mais il ne veulent plus rien faire. Je n'ai donc plus de nouvelle ni pour mes plastiques intérieur qu'ils ont griffé, ni pour mon phare et rien pour mon pare-chocs de travers.
Mon embrayage est toujours aussi dur malgré le changement et on me réponds que c'est normal. Bref, la garantie fonctionne sauf quand ça revient trop cher. S'ils font une erreur dans les réparations, ils s'en foutent aussi.
Et ils ne veulent même pas reprendre ma voiture pour un prix correct.
Le seul côté positif c'est le personnel derrière le comptoir du service après-vente qui est sympathique.

Vincent

1/5

Je n’achèterai plus chez Cardoen, le suivi en cas de problème est juste inexistant. Ils vendent des voitures et laissent les clients se débrouiller avec ce qu’ils vendent, même avec la garantie extra.
Je trouve cela dommage de devoir en arriver à déposer un avis négatif. Après des demandes d’action par email, des visites au garage et toujours l’inaction de Cardoen, je ne vois cependant pas ce qu’il me reste comme possibilité d’action, à part partager une mauvaise expérience et mettre en garde.
J’ai acheté une puretech chez Cardoen et malgré avoir l’extension de garantie pour éviter toute surprise, c’est à mes dépends que j’apprends la mauvaise nouvelle des fameux Puretech. Une fois la surprise passée et des dépannages payés, je me rends chez Cardoen qui me disent que tout va bien, que la voiture va bien, que c’est juste une question d’entretien. À force de payer des litres d’huile, je retourne chez Cardoen qui vont réfléchir à une solution. Après des mois d’e-mails sans suite et des visites inutiles au garage, je me retrouve à gérer ce problème tout seul, limiter tant que possible ce mauvais investissement et le mauvais choix de l’avoir fait chez Cardoen.

Gilles B.

5/5

J'y ai acheté une nouvelle voiture un peu par hasard (besoin d'un véhicule d'urgence) et je ne le regrette pas. Excellent service. Entretien et réparation sur place. Je recommande.

Mathis D.

5/5

Personnel au top, conseille et aide parfaitement. Un large choix de véhicules dans le lieu comme sur le site. Superbe