CarStore - Contern

Régis B.

Je tiens à manifester toute ma gratitude à l'équipe Car Store qui a su gérer ces dernières semaines un dossier pour le moins complexe. Continuellement à l'écoute de mon besoin et en recherche de solutions, j'ai apprécié le sérieux, le respect des engagements et la bienveillance manifestée.
Un merci appuyé à Tanguy sur lequel j'ai pu compter tout au long de la gestion de mon dossier.
En conclusion et à l'évidence je ne peux que féliciter et recommander cette équipe.
Régis B

Marie B.

Nous avons acheté notre véhicule le 11 Juillet 2024, nous sommes le 12 novembre 2024 et toujours pas reçu l'immatriculation française. Nous avons pourtant contacté durant ces 4 mois le vendeur qui nous rassurait en nous disant que c’était en cours mais que c’était long. Nous l’avons rappelé vendredi 8 novembre étant donnée que le certificat provisoire n’est valide que jusqu’au 18 novembre et là, il nous annonce qu’il a été licencié. Il nous a communiqué le numéro de tél d’un responsable qui ne daigne pas répondre à nos multiples appels. Nous avons essayé de contacter le garage ce matin, mais pas de réponse non plus. C’est là que nous avons lu l’avis laissé il y a 3 jours par Christophe DECAEN.
Nous avons immédiatement contacter le service juridique de notre assurance qui a de suite pris en charger notre dossier et qui va se mettre en relation avec le service de police luxembourgeois ainsi que la gendarmerie française. Ce garage est une très très grosse arnaque. Nous allons déposer plainte.

Christophe D.

Nous avons acheté un véhicule en Juillet 2024, toujours pas reçu l'immatriculation française en nov 2024, apparemment ce garage à de gros soucis ! ne rien acheter dans ce garage,
je me suis déplacé tout est fermé procédure avocat en cours !!!! plainte déposée pour arnaque en france

Michaël C.

Une très belle expérience client avec Car Store et notamment Tanguy QUINCY. Malgré un timing serré et contraint, il a su trouver les solutions et assurer une livraison en moins d'une semaine après notre 1er contact. Car Store est une structure très professionnelle qui excelle en termes de satisfaction client ! Je recommande sans hésiter et je les solliciterai sans aucun doute sur un nouvel achat

Joshua 2.

A FUIR !!!

J'ai acheté un véhicule début juillet chez CARSTORE, la carte grise provisoire allait jusqu'au 11 novembre et je n'ai toujours pas reçu la carte grise française.

Après de multiples tentatives de contact, par e-mail ou téléphone durant le mois d'octobre, sans succès, j'ai enfin réussi à avoir des nouvelles le 31 octobre par mail. En résumé il y a un problème avec le prestataire qui fait la demande de carte grise, mais pour pallier le problème, temporairement, le garage m'annonce qu'il va me prêter, à leur frais un véhicule, en le livrant à mon domicile. Nous sommes le 20 novembre, ce mail a été le dernier contact avec le garage, aucun véhicule ne m'a été prêté et mon véhicule est cloué à mon domicile. Je me retrouve aujourd'hui dans la galère pour me déplacer à cause de CARSTORE et leur amateurisme.

Bref ce garage est à fuir!

Martina G. (.

Je ne recommande pas du tout ce garage car à l'heure actuelle la voiture achetée en février 2024 est bloquée chez eux depuis 2 mois car ils ont perdu mon dossier d'immatriculation en France. Ils m'ont fourni une voiture de prêt, mais fin août je souhaite partir avec ma voiture et ils ne sont même pas capables de me repayer la vignette suisse collée sur mon pare-brise et que je ne peux pas décoller! Après avoir acheté une voiture à 40000€ c'est malheureux de ne pas me fournir une vignette suisse qui coûte 50€...
J'avais déjà eu quelques déboires avec le commercial, par ailleurs que je ne trouve pas informé ni professionnel.
Encore heureux qu'ils ne m'ont pas laissé sans moyen de locomotion...

Céd M.

Très bonne expérience suite à mon dernier véhicule acheté chez Car Store. Voiture propre et conforme à la description à ma visite et super nettoyée à la récupération. Tanguy le vendeur est sympathique et efficace. Un service de qualité, merci a toute l'équipe Car Store pour son travail👍.

Sophie B.

Véhicule acheté en juin 2024, nous n'avons toujours pas d'immatriculation.
Et ce garage affiche portes closes !