Carter-Cash Saint-Ouen-l'Aumône - Saint-Ouen-l'Aumône

Mohamed M.

Un grand merci à toute l'équipe de l'accueil de Cash Carter ! Franchement, un service au top, avec le sourire et beaucoup de compréhension. Malgré le monde déjà sur place, ils ont pris le temps de m’arranger et m’ont gentiment permis de passer en dernier pour le changement de mes pneus. C’est rare de trouver un accueil aussi humain et professionnel. Je recommande vivement ! Bravo à toute l’équipe.

Z K.

Très mauvaise expérience, la pagaille, personnel désagréable, l'employé de l'atelier parle très mal aux clients, ne prend pas soin de la voiture et balance les pièces avec insouciance, quand je lui ai fait la remarque il m'a insulté et menacé, heureusement pour lui que le vigile ait intervenu (qui est d'ailleurs la seule personne sympa du centre) car j'étais sur le point de déposer plainte. Je déconseille ce centre

next L.

Je souhaite partager mon expérience lors de ma récente visite pour une vidange de voiture. En tant que personne à mobilité réduite, j'ai obtenu le numéro 6 pour le passage à la caisse. Malheureusement, j'ai constaté un problème d'organisation lorsque les personnes en charge de la répartition ont modifié l'ordre des passages.

Je me suis retrouvé derrière le numéro 19, malgré le fait que j'avais le numéro attribué et que j'avais fait la queue en premier. J'ai expliqué ma situation et montré ma carte de mobilité réduite, mais cela n'a pas été pris en compte. Il est vraiment frustrant de voir que l'ordre des numéros, qui semblait être respecté au départ, n’a pas été maintenu.

Je comprends que des imprévus peuvent survenir, mais j'aurais souhaité que l'on respecte l'ordre établi, surtout pour les clients comme moi qui ont des besoins spécifiques. J'espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer l'accueil et le service à l'avenir.

Arrivée a 13h15 pour faire unr vidange + filtre a huile

Ouverture du magasin a 13h45
Départ 16h30

Kylie P.

J'ai eu une expérience très désagréable avec Carter Cash. J'ai commandé un kit d'embrayage sur leur site avec une livraison prévue pour le vendredi suivant. Malheureusement, leur système de suivi de colis était défaillant, ce qui m'empêchait de savoir où en était ma commande.
Le jour de la réception prévue, je me suis déplacé en boutique, mais les vendeurs m'ont simplement indiqué qu'ils n'avaient pas reçu mon colis et m'ont demandé d'attendre un SMS de confirmation. Une semaine passe, toujours rien. J'appelle donc le service client, qui m'informe que le colis a en réalité été livré en magasin… dès la date prévue initialement, soit le vendredi !
Je retourne en boutique, et effectivement, le colis était bien là depuis une semaine. Cependant, lorsque le vendeur a voulu me remettre ma commande, il n'a pas réussi à me retrouver dans leur base de données.
Je trouve cela un peu inadmissible d'avoir un tel service, surtout compte tenu du prix payé. Entre un système de suivi défaillant, un manque évident d'organisation et des vendeurs qui n'ont pas pris la peine de vérifier correctement, cette expérience m’a causé des désagréments importants, notamment le report de mon rendez-vous chez le garagiste. Très déçu par ce manque de professionnalisme.

Sofia S.

Ce matin, j'ai eu le plaisir d'être accueilli par le vendeur Bader, un conseiller d’une grande bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire. Son sourire chaleureux, son sens de l’écoute et son attention aux détails ont fait toute la différence, rendant cette expérience particulièrement agréable. Son expertise et son attitude reflètent parfaitement les standards élevés de cette enseigne. C’est le genre de personne qui illumine votre journée tout en assurant un service irréprochable. Je recommande vivement cet établissement à Saint-Ouen-l'Aumône pour la qualité de son accueil et son engagement envers la satisfaction client.

S A.

Deux fois que j’essaye d’acheter du matériel chez vous, deux fois qu’il y a des problèmes et deux fois que les vendeurs prennent les gens de haut. Je vois dans les autres avis qu’on est des dizaines et des dizaines dans cette situation, au bout d’un moment on se demande si ce n’est pas une politique de l’établissement.

PS : Mettez vos stocks à jour sur les site internet et indiquez qu’on doit recevoir un SMS avant de se déplacer pour une commande même si le mail stipule « votre commande sera disponible dans 1h » car ce n’est écrit nul part et nous ne sommes pas censé le deviner.
Vos prix sont attractifs ce qui est dommage car tout le reste est à fuir.

Nizar O.

Bonjour,
Je suis allé au magasin aujourd’hui et super accueil du personnel, très souriant et aimable.
Mention spécial à Bader vendeur qualifié qui a pu répondre à mes attentes avec beaucoup d’aisance et de sympathie.
Je recommande vivement le magasin pour le rapport qualité prix !

pierre M.

Très déçu par l attitude commerciale du responsable de ce magasin.Achat en octobre 2024 d une batterie qui tombe en rade quelques jours après.....Changement sans problème à ce moment là....Et rebelotte ces jours ci la batterie me lâche...et là refus de changement alors qu elle est sous garantie prétextant que la batterie n y est pour rien et que c est mon alternateur qui est en cause.....pourquoi pas sauf qu il a était changé il y a pres de deux ans....Bref très déçu d autant que je suis client chez eux depuis de nombreuses années.....Pas grave mais en tout cas ils ont perdu un client.