Entretien PJP inc. - Québec, Québec

Bianca B.

J'avais rendez-vous pour la taille de mon cèdre. Personne n'est venu,. Je n'ai même pas été contacté pour m'avertir que la taille ne serait pas réalisé.

alex B.

4 tempêtes dans l'hiver, les 4 fois ils ne passent pas avant plusieurs heures, même pas avant la journée d'après, même pas pour enlever le la neige en arrière des autos, d'après moi ils ont pris trop de client car l'année passée ils avaient l'air a faire une bonne job. Cet année plus qu'ordinaire, ma pelle a travaillé plus fort que leur tracteur dans mon entrée.
Seul point positif, leur service comptable travail très fort pour encaisser les chèques! La dessus ils sont rapide.

Marie-josee L.

si je pouvais en mettre aucune je le ferais. Ne vient jamais à temps pour enlever la neige lorsque, je n'ai jamais autant eu un mauvais service qu'avec eux

Mathieu L.

Ma récente interaction avec cette entreprise a été marquée par une déception considérable. Après avoir signalé à plusieurs reprises que les travailleurs de la coupe du gazon dirigeaient délibérément les débris vers les véhicules, je n'ai constaté aucune amélioration. Mon véhicule a bien évidemment subi des dommages (nous ne savons pas quand ils viennent, et nous ne sommes pas toujours à la maison), et malgré deux plaintes formelles, je n'ai jamais reçu le moindre feedback ni aucune tentative de résolution de la part de l'entreprise.

Le manque de réactivité face à cet incident aurait déjà suffi à décourager toute collaboration future, mais les problèmes ne s'arrêtent pas là. Nous avons été informés d'un problème au niveau du paiement seulement cinq mois après les services rendus. Ce manque de transparence est inacceptable, et la personne venue récupérer le paiement a ajouté l'insulte à l'injure. Son attitude était extrêmement déplaisante, et plutôt que de reconnaître leur propre responsabilité dans la gestion des paiements, il a préféré nous blâmer. Je reconnais notre part de responsabilité quant à l'erreur de paiement, mais le fait de ne pas nous aviser pendant 5 mois, combiné à une absence totale de compréhension de leur part, ne fait absolument aucun sens.

alex R.

Personnel très arrogant ! Aucun Professionnalisme !! Les employés inexpérimentés soufflent de la neige dans une entrée de gravel sur votre véhicule ce qui évidemment abime la peinture de votre voiture en envoyant des roches dessus, ce qui n'est pas donnée à faire réparer ! Il faudrait aussi mentionner que si vous prenez la peine de déneiger vous-même une allée devant chez vous à la pelle pour vous rendre jusqu'à votre porte de maison, les employés de cette entreprise recouvriront celle-ci à leur passage en soufflant la neige dessus parce que SUPPOSÉMENT ils sont incapable de la mettre ailleurs ! Les employés sont extrêmement irrespectueux et ne savent pas comment discuter convenablement avec leur client ! Ma mère s'est fait dire qu'elle était une "perte de temps" par un employé de cette compagnie lorsqu'elle a mentionné la situation à l'un d'entre eux et celle-ci a même du dire à cet employé de se calmer à plusieurs reprise parce que celui-ci était en train de monter le ton envers elle !! Ceci est absolument inacceptable ! C'est facile pour un homme d'écraser une femme n'est-ce pas ?! On parle ici d'une compagnie privée qui accepte des paiements de citoyens pour ensuite leur donner un service de la pire façon imaginable et lorsqu'on leur mentionne, ces derniers nous parle comme des déchets ?!! Est-ce que quelqu'un trouve que cela est digne d'une entreprise respectable ? Est-ce que cela vaut l'argent dépensée ? Pour ma part, je considère que NON !

Melanie G.

Nous sommes nouvellement propriétaires d’une maison qui avait contrat avec eux déjà pour la saison 2023 pour la tonte de pelouse. Donc lorsqu’ils sont venu la première fois ce fu toute qu’une surprise pour nous et nous en étions très content. Par contre à l’intérieur de 1 mois 1/2 pratiquement 2 mois ils sont venu simplement 2 x pour la tonte! Mon gazon est extrêmement long! J’ai donc appeler aujourd’hui pour connaître leur raison de pourquoi je venais de les voir passer dans la rue sans même arrêter chez moi. Le service à clientèle a été vraiment mauvais avec comme explication que Le Bris de contrat avait été fait et pour des raisons personnelles et sans plus. Personne ne nous a aviser que cela cesserai meme pas eux! Ils sont même pas venu nous voir ou entrée en contact avec nous pour savoir si nous voulions continuer avec eux pour la saison! C’est terrible comme service!!! Donc je ne recommande aucunement et je vais faire affaire avec une autre compagnie avec le plus grand plaisir car du service comme ça j’en veux pas! Ce n’est aucunement professionnel de leur part.

yann L.

Mauvais service au téléphone de la personne qui répond. Bête comme ses pieds malgré que nous voulons faire affaire avec eux. Malgré menaces qu'aucun manque de respect ne se sera toléré d'après leur avis. De plus avis déneigement à partir de 8h journée de petite bordée. Grosse bordée laisser vos autos dans la cour. Heille pas tout le monde en télé travail. Passes à 18h mais pelleté. Je paye pour quoi. J'en rajoutte une couche, passe dans la rue fais ma voisine et mon 2e voisin. Le gars dans le tracteur était sur son cell. Donc fait les clients qui se plaignes

philippe C.

Pire compagnie de déneigement, il passe quand il neige 2cm mais ne passe jamais lors des tempêtes… (Ils viennent 1 journée plus tard après que j’aie tout pelté) Donc j’ai payé 500$ dans le vide et j’ai pelté tout l’hiver! Personnel arrogant au téléphone, ils nous disent de changer de compagnie si ça fait pas notre affaire.