Garage de la Chaîne – Citroën - Plaisir

Jerome T.

Un concessionnaire Citroën (le patron) qui passe son temps à critiquer la marque qui le fait vivre 💪👋, qui ce satisfait uniquement de faire des mises à jour des véhicules sans jamais chercher le fond des pannes 🤔🤔, un accueil froid suivant les humeurs du jour du patron ( en permanenc en stress) vraiment une concession à fuir.
Dommage car le reste de l'équipe est forte sympathique, courage à eux pour supporter un tel type.
J'ai suivi ses conseils d'aller à Citroën Trappe qui d'après lui sont plus compétents , point que je confirme effectivement.

MDM

Cela fait peut être 8-9 ans que je vais dans ce garage avec plusieurs Citroën (C2 et C4 Picasso), les devis me semblent honnêtes, les révisions et pannes sont résolus et ne pousse pas à la dépense (je pense au canister et aux plaquettes de frein). Ce garage ne paie pas de mine mais un vrai passionné de mécanique qui va plus loin que la simple malette de diagnostic pour trouver le problème.
Ça change des gros concessionnaires informaticien qui cherchent à faire du CA.
Le propriétaire du Citroën C4 Grand Picasso 1,6thp révision du 24 octobre avec 190 000 km et ça fonctionne très bien !

Maya O. A.

Je ne recommande pas, incapable de poser un diagnostique et facture des réparations non essentielles que je n’ai pas demandées.

Mon véhicule a été gardé une journée pour un diagnostic de faux contact, jusque là, c’est normal.

Le véhicule de courtoisie (une vieille voiture à peine roulante) ne passe pas clairement le contrôle technique avec une énorme fissure qui traverse le pare brise en diagonale et je pense qu’il vaut mieux ne pas en prêter que prêter un véhicule dans cet état. C’est juste hyper dangereux, mais bon faut que j’aille bosser pas le choix.

Par ailleurs, la panne pour laquelle j’étais venue n’a pas été diagnostiquée de manière exacte malgré que la valise ait été branchée alors que le faux contact est bien existant.

Très bien accueillie par la dame à l’accueil le matin, quand j’ai récupéré le véhicule le soir j’ai été accueillie par un mécanicien très condescendant qui s'est permis de changer une ampoule sans mon accord sur mon véhicule et la facturer 10€.

Un devis à près de 300e pour changer mon bloc phare arrière.

Bref, je fais les réparations moi-même pour 60e de pièce, 20mn de mon temps et 1 tournevis.

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Axwel '.

Plus d'une semaine qu'ils ont le véhicule et rien n'a été fait !
Aucune info nous a été communiqué, la secrétaire nous dit que la personne concernée va nous rappeler jamais personne ne nous rappelle, et lorsqu'on cherche à en avoir, On a le droit à ce genre de réponse ( j'ai 9 véhicules en panne. Vous n'êtes pas le seul etc ...) Dans ces cas là pourquoi accepter d'autres véhicules d'abord, puis prévenir le client sur le temps d'attente serait la moindre des choses...! Résultats une semaine de location de voiture pour rien, ils ne l'ont même pas réparer...
Dommage que le patron ne sache pas gérer son entreprise car l'un de ces mécaniciens est vraiment professionnel et d'une très grande connaissance !!

Fatou

Peut on me dire pourquoi la femme de l'accueil au cheveux court fait ce métier ? On a plus l'impression de déranger quatre chose. Très hautaine, cela fait plusieurs fois que nous nous présentons pour un problème moteur avec un message d'erreur sur le tableau de bord voyant rouge, elle refuse de nous prendre et ne propose même pas de date s'arrête sur le fait qu'ils sont complet. Je ne recommande absolument pas ce garage

Esther B.

Le garage n'a même pas souhaité regarder notre véhicule en panne car nous avions changé nous même deux éléments simples qui nous semblaient en cause. Réponse du garagiste : "Vous avez commencé, finissez vous-même !"
Whaou... quel professionnalisme !!

yanis B.

Je tiens à vous faire part de ma visite chez ce concessionnaire ce matin :

- Apres leur avoir confié ma voiture des réparations ont été faite alors que je n'avais pas donné mon accord

- La personne de l'accueil (patronne) n'a eu aucun respect envers moi, aucun sens de la clientèle, irrespectueuse, elle m'a fait sortir de son magasin avec une attitude médiocre, aucun sens du professionnalisme

Des gens comme cela donne une très mauvaise image à l'enseigne Citroën c'est dommage.

J'ai pourtant acheté ma voiture dans ce garage très déçu du service client.

Madame.K

JB L.

Un garage Citroën qui ne prend en garantie que des véhicules vendus par lui même. !! Inadmissible. Ou bien vous propose après échange plus poussé un Rdvz sous 30j. !!! Sommes pourtant collaborateurs Stellantis , et avons dû aller a Nanterre (car imposé par la marque) pour récupérer notre véhicule collaborateur . Sa réponse, retourner a Nanterre !! Quel sens du service … à fuir