Garage Du Moulin - Grigny

Smoothie_and F.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, les réparations sont bâclé, véhicule détériorer, a fuir !! On ma rendu ma clef complètement ouverte sans la pile !!! 2 semaines pour changer une aile et une porte !!! La couleur n'es pas la même, trace de peinture sur les vitres, câble non remis a leurs emplacements, moquette arracher, porte déjà gondole, 2ème fois que mon assurance m'envoie dans ce garage, 2eme fois que les réparations sont inadmissible !!! Je ne parlerais pas de l'humidité et la moisissures qui a gagner l'intérieur de la voiture en 2semaines... voiture mal fermé laisser a l'extérieur ? Bref a fuir ! Bien évidemment on nous fait payer avant de voir notre véhicule, et personne ne vous raccompagne a celui-ci garer dans les rues adjacentes... j'ai contacté l'assurance il est hors de question que ceci en reste la, surtout n'y déposer pas vos véhicule !!! Parfois mieux vaut faire quelques km de plus pour un autre garage agréé

V H.

Envoyés dans ce garage par notre assurance pour la réparation d'un rétroviseur "explosé" par un bus, tout s'est parfaitement déroulé. On a eu peur en lisant certains avis mais franchement rien à redire. Si besoin on y retournera.

Halil G.

Si j'avais pu évaluer zéro, je l'aurais fait. J'ai acheté un véhicule qui s'est avéré défectueux et le vendeur refuse d'assumer la responsabilité, malgré la garantie prétendument offerte. Il semble que leur seul intérêt soit de percevoir le paiement, sans se soucier de fournir un service adéquat. Ford France devrait contrôler ce garage.

Jérémy D.

Ayant eu à faire plusieurs fois à ce garage, voici un résumé de mon expérience :
- Demande de prise en charge : suite à une déchirure sur un joint de custode sur un Ford PUMA, nous nous sommes présentés dans cette concession pour effectuer une demande de prise en charge hors garantie (véhicule de 3 ans, 25000 km). Lors de notre entrevue, la concession s'est montrée peu volontaire, mais nous a indiqué qu'elle réaliserait cette demande. 1 semaine plus tard, un devis nous a été adressé (400€ car le joint ne se détail pas, il faut changer la vitre), et la concession nous a indiqué qu'elle REFUSAIT DE DEPOSER CETTE DEMANDE DE PRISE EN CHARGE auprès de Ford France. Ceci est inacceptable !
- Changement de pare-brise : suite à une fissure sur le pare-brise d'une Ford Focus, nous avons choisi ce garage pour procéder au remplacement. Résultat : pourtour du pare-brise + certaines arrêtes du capot microrayés. Il nous a été difficile (mais nous avons réussi) de faire reconnaitre la faute au garage, mais ce dernier a accepté de polisher la zone. Le résultat n'a été que peu satisfaisant. Lors des premières pluies, nous avons constaté énormément de condensation sur les vitres intérieures, ainsi que des tapis de sol mouillés. Lors de notre échange avec le garage, ce dernier n'a pas reconnu son erreur (a arrosé le parebrise, sans détecter de passage d'eau) et nous a laissé repartir ainsi. Nous avons intégralement démonté l'intérieur de la voiture pour détecter la fuite, et sécher les moquettes. Nous avons finalement pu démontrer qu'il s'agit d'un mauvais collage au niveau d'un montant. Suite à cette preuve en vidéo, le garage à procéder à un nouveau changement de parebrise. RAS ensuite.
- Entretiens classiques : RAS
Vous l'aurez compris, nous avons eu de nombreuses déconvenues avec ce garage et ne pouvons décemment pas le conseiller.
Bon courage.

GARAGE D. M.

bonjour,
pour répondre à l'avis plutôt négatif de "SMOOTHIE_AND FLOREBELLA"
Tout d'abord ce n'est pas l'honnêteté et la franchise qui vous gêne!!! vous nous en avez jamais fait part directement!
Vos propos sont limites diffamatoires.

Veuillez trouver ci-dessous les photos et l'historique.

Expertise 2021 où l'on peut constater le pc av abimé.
Expertise 2023 où l'on peut constater ce même pc abimé.
Nous avons effectué un lavage extérieur seulement car l'intérieur…
Je laisserai donc le soin à l'opinion publique de statuer sur votre avis.
Mr. Scouarnec

brandon M.

Bonjour, Après avoir acheté un véhicule dans votre concession au mois de mars, je l'ai déposé dans votre atelier en septembre pour le remplacement d'une sonde lambda. J'avais stipulé a la réception du véhicule que j'avais un bruit de roulement de roue sur le véhicule ( d'ailleurs personne n'est venu voir mon véhicule à la réception faire le tour et prendre le kilométrage..). A la restitution du véhicule on m'a juste indiqué que le bruit de roulement provenait apparemment de mes pneus arrière de mauvaise qualité sachant que le véhicule m'a été livré avec ces pneus.. Apres avoir remplacé dans un autre garage mes 4 pneus pour être sur d'éliminer ce bruit désagréable, la personne qui s'est occupé du remplacement des pneus m'a bien confirmé que j'avais un roulement de défectueux… Merci pour votre mauvais diagnostic. N'hésitez pas a me contacter. Cordialement

Yves B.

Nous avions une Citroën mal réparée au point que les freins ont lâché…le garage du Moulin a remarquablement réparé la voiture dans un délais bien prévu et tenu…et dans un budget serré. De plus la communication sur l’état du véhicule a été précise et montre le professionnalisme du garage du Moulin!

Aziz Z.

Je suis déçu j'ai été conseillé par un ami j'ai retrouver mon vehicule c'était une poubelle le carton de parchoque était sur le siège arrière les cache de capot ils l'ont pas rendu le cache moteur je le retrouve plus j'étais parti réparer pour un choc avant