Garage Peugeot Paris 16 Exelmans - Paris

Joël R.

Récupération ce jour de mon véhicule. La réparation a été réalisée avec diligence. Le personnel est très aimable, particulièrement professionnel et efficace. Les tarifs raisonnables.
Je recommande vivement cet établissement.

Woody

Garage disponible et professionnel, l'équipe à été très agréable et efficace, ils ont su réparer le coffre de mon 5008 en me donnant des détails précis sur le problème. J'y retournerai les yeux fermés pour d'autres réparations éventuelles ou les futurs entretiens de mon véhicule.

rodni R. K.

J'avais besoin d'information concernant les phares de ma voiture. Par hasard je suis entré dans le garage. Un monsieur à l'accueil, si je ne me trompe pas il s'appelle Vincent, a pris son temps pour bien m'expliquer et me donner les informations nécessaires des conseils pros. Ce Monsieur mérite pleinement une bonne prime de Noël -)))
Merci beaucoup !!!

Cyrill K.

Rdv pris par téléphone et une date m'a été proposée assez rapidement pour faire la courroie de distribution de ma 208. J'ai été pris à l'heure le jour J et l'opération m'a bien été expliquée, détaillée, et le devis a été respecté au centime d'euro près.
J'y reviendrai certainement.

Pierre T.

Ponctuel, rapide et sérieux pour expliquer les travaux et les problématiques de ma voiture. Disponibilités pour des rendez-vous ce qui est rare. Très professionnel et aimable pour les travaux réalisés.

Frédéric D. N.

Tout excellent.
De l’accueil très efficace le matin à la récupération le soir aussi facile et rapide.
Merci

M C.

Je sors d'une bataille concernant l'achat de mon véhicule Peugeot acheté dans ce garage au prix de 4300€.
AUCUN geste de la part du vendeur pour obtenir une réduction ni même une prise en charge partiel de la panne que mon garage réparateur Peugeot Stellantis a constaté sur le véhicule. Cette panne c'était carrément tous le train de direction assistée qui était HS, tout était à changer!...

4170€ de réparation (4300€ l'achat du véhicule!). Peugeot Exelmans me répond d'abord que ce n'est plus leur problème puisque le CT était vierge (spoil : FAUX, ils sont 100% responsables de ce qu'ils vendent à leur client), tantôt celui-ci me dit que le garage Peugeot réparateur n'est pas digne de confiance (sympa pour les collègues), qu'ils font des devis gonflés, qu'ils préconisent de changer des pièces encore bonnes, bref pour moi c'est une réponse de bricoleur, je n'y ai pas prêté attention, mis à part la condescendance.

Si encore cette personne avait l'intention de me rendre service et de remédier au problème, mais NON, le vendeur s'en lave les mains. M'envoi me battre avec la garantie qui a mis 2 mois et demi à valider le devis de réparation. Mais dans le lot, j'ai eu aussi à me battre, cette fois-ci avec la personne du garage Peugeot réparateur qui n'a jamais voulu fournir les preuves demandées par la garantie Opteven, ceux-ci demandaient juste des preuves photo ou vidéo des pièces défectueuses. J'ai dû les réclamer, sans succès. Finalement au bout de 2 mois, et après avoir écrit un commentaire bien piquant sur ce garage, miracle, un responsable m'a recontacté dès le lendemain et m'a promis de trouver une solution pour me satisfaire, il m'a supplié de supprimer mon commentaire négatif, PREUVE que vos commentaire Google ont un impact significatif sur la réputation. Solution trouvée par ce responsable qui a pris personnellement mon dossier en charge, application d'une réduction sur le devis. Mais il y y avait toujours un reste à payer de 420€ que j'ai dû me résoudre à payer.

Car vous l'aurez compris, le vendeur Peugeot Exelmans n'a jamais voulu bouger le petit doigt (le sens du service vous vous rappelez?). Une chance pour eux que je ne leur ai pas demandé le remboursement intégral de la voiture au titre de ma garantie consommateur! Car parti sur ce problème, j'aurai très bien pu en rencontrer d'autres hors garantie contractuelle. Le piège, messieurs dames, c'est les "pièces d'usures" sachez que celles-ci ne sont jamais pris en charge au titre d'une garantie contractuelle! FAITES BIEN ATTENTION à cela quand vous achetez une voiture d'occasion! Le vendeur va vous vendre une voiture d'occasion donc évidemment "usée", et le jour où vous aurez réussi à vous faire prendre en charge les organes garanties si vous avez la chance qu'ils le soient!! Vous aurez obligatoirement les pièces d'usure à remplacer et ceci à VOTRE charge! Et ça le vendeur s'en lavera les mains!

Bref, le plus douteux dans l'histoire est que le CT n'ait pas détecté le défaut dans la direction, parce que moi, je l'ai détecté juste à l'oreille, et c'est pourtant un organe de sécurité essentiel!

En résumé, si je n'avais pas insisté sur mes droits, Peugeot m'aurait facturé la somme de 4170€ illégalement. Ensuite après pris en charge partielle, environ 2600€. Merci à mon assistance juridique qui m'a conseillé car sans elle je ne m'en serais peut-être pas sorti.

Enfin bref, voilà une bonne affaire que de faire souscrire une garantie au clients pour les expédier dès la vente terminée, comme ça, le vendeur dépense le moins possible pour remettre en état le véhicule, puis te le vend au dessus de la cote Argus, parce que c'est la "renommée Peugeot". Toi consommateur avec des droits, tu te lance d'entrée de jeu dans des réparations qui de toute façon vont te coûter du temps et de l'argent et bravo, tu t'ai fais niqué!

On ne m'y reprendra plus. Sens du service 0/20. Une honte pour Peugeot!

Guillaume 0.

Passé chez mon garagiste peugeot paris 16 pour un pneu crevé, celui ci a fait en sorte de réparer au lieu de changer le train arrière. Résultat à peine 50 euros facturés contre 300 euros pour changer
2 pneus. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.
Guillaume