Kia | Le Havre - Saint-Clair Auto 76 - Le Havre

Nicolas

Concessionnaire a éviter. Une histoire de fou !!! N'achetez surtout pas chez SAINT CLAIR AUTO ( LE HAVRE, VERNON, EVREUX, ETC ....... car ils ne vérifient jamais les véhicules qu'ils achètent ( panneau de porte complètement abîmé ou même accessoires V2L manquant.) et sont d'une incompétence a pleurer car j'avais signé avant la réforme et je pouvais bénéficier de la remise de 1000€ pour les véhicules électrique d'occasion pour au final après 3 mois d'attentes, me dire que les 1000€ ne sont plus éligible et qu'il fallait éditer une facture, j'aurais pu le payer avant mais comme ils sont incompétents voilà ce que cela donne. Malgré une dernière tentative de faire 50/50 malgré l'attente et leur incompétence, le directeur ne veut rien savoir. DONC N'ACHETEZ PAS CHEZ DES INCOMPETENTS!!!!
Je tiens a préciser que la jante n'a jamais été réparer pour la seconde voiture puisqu'il a été refusé donc arrêter de mentir et la 1ere la jante étaient complètement défoncé et le pneu présentait une crevaison donc normal de réparer a moins que vous laissez le client repartir ainsi ce qui serait une preuve de la négligence. Je tiens a préciser que j'ai signé un bon de commande en 2023 et que la réforme des bonus écologique n'était pas encore changé et aucune personne ne m'avait prévenu qu'il fallait éditer une facture pour le bloquer. Vous êtes des professionnels donc vous êtes censé connaître votre métier.
Donc assumer vos erreurs !

Olive V.

Je suis extrêmement déçu des compétences de ce garage ! Je commence par prendre rendez-vous pour une simple révision qui me coûte déjà une fortune. Arrivé chez moi, le véhicule y reste stationné tout le week-end. À ma grande surprise, le lundi, je constate des auréoles sous le véhicule. Je décide donc de mettre ma voiture sur rampes et de démonter le cache-moteur pour voir ce qui se trame, et je constate un goutte-à-goutte au niveau du filtre à huile. Je rappelle donc Kia Saint-Clair Auto pour reprendre rendez-vous. Je suis donc obligé de retourner au Havre, soit 45 minutes de mon domicile, ainsi qu’un jour de congé perdu pour pouvoir déposer mon véhicule. Je dépose ma voiture et je leur parle d’un souci de caméra de recul : mon écran est noir, donc pas de retour d’image, mais le quadrillage s’affiche une fois la marche arrière enclenchée. Une fois récupéré mon véhicule, je constate en reculant chez moi que l’écran ne s’allume plus pour passer en marche arrière ; il reste donc sur le mode autoradio. Je les rappelle donc immédiatement une fois rentré chez moi après constatation. Je suis tombée à chaque fois sur des secrétaires au téléphone qui devaient passer le message au chef d’atelier et qui devaient me rappeler. J’ai dû insister trois jours pour que mon message soit bien pris en compte. J’ai finalement dû rappeler moi-même pour avoir le chef d’atelier au téléphone. Celui-ci m’a indiqué que la caméra a cessé d’émettre quand ils ont reculé la voiture dans l’atelier. Il a bien été témoin que l’écran était noir avec le quadrillage au début, mais la caméra aurait grillé devant leurs yeux ! Comme par hasard
De plus, ils ont changé des fusibles et un boîtier de fusible sans me prévenir, soi-disant pour un rappel sur la Kia Sportage. Je n’ai, à ce jour, reçu aucune facture ni aucun papier pour me prévenir de ce qui a été fait sur ma voiture.
J’attends de votre part un geste commercial pour réparer les dommages causés à ma voiture.

Thomas

Je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sur votre voiture..
Garage très compétent sur les entretiens classiques, mais si vous un soucis (par exemple sur voiture écran avec un devis qui coûte un bras, et que le garage et incapable de trouver où la recherche de panne) c'est là où ça va commencer à se gâter..
Le temps d'attente pour déposer un véhicule ou le récupérer est toujours relativement long..

Édit : Effectivement kia m'a bien proposé un devis à 1000€ pour l'écran, que j'ai accepté. Cependant impossible de me donner une date pour le changement, car incapable de trouver la pièce..
Ravi d'apprendre que la demande de prise en charge est refusée ici.

Isa B.

Atelier compétant, acceuil de la concession très bien aussi.
Mon véhicule était en réparation au titre de la garantie, ça s'est globalement bien passé, le bémol concerne les délais d'intervention relativement longs.

CUISINES M.

J'avais rendez-vous le jeudi 5 décembre pour l'entretien de mon véhicule.
J'ai été très bien accueilli et tout a été parfait

Bruno A.

Accueil et prise en charge dans les temps. Le personnel est vraiment sympathique et compétent. Pas de surprise tarifaire, tout est clair des la prise en charge.
Je met 4 étoiles/5 pour moi c est une note excellente mais on ne peut pas mettre 4.5 voire 4.9 😉

Pierre T.

Toujours bien accueilli fait ma vidange le vingt novembre avec le contrat entretien opteven mais mes ballets d'essuie glace n' ont pas été changé il a fallu que je téléphone quatre fois a opteven et a kia saint clair pour enfin obtenir le remplacement de mes essuies glace méfié vous du contrat opteven

alexandre M.

Excellente expérience pour un achat à distance avec reprise de véhicule
Guillaume, le commercial, a été top: Toujours joignable, réactivité dans les échanges, commerçant et très sympa!
Délais de livraison rapide, créneaux de livraison arrangé à mon emploi du temps et super accueil sur place. Véhicule livré comme neuf.
Je recommande !