Kia | Thionville - CAR Avenue - Thionville

Concesionario Kia Thionville - CAR Avenue

La Kia Thionville - CAR Avenue se encuentra ubicada en la dirección Adresse: 2 All. du Château de Gassion, 57100 Thionville, France, lo que la convierte en un lugar accesible y conveniente para aquellos que buscan una experiencia de compra de vehículos de alta calidad en la región.

Para contactar con esta concesionaria, puede llamar al teléfono Téléphone: 382519683 o visitar su sitio web en kia.com. En este sitio web puede obtener información detallada sobre sus ofertas, servicios y productos.

Características y servicios

La Kia Thionville - CAR Avenue ofrece una amplia gama de servicios que garantizan una experiencia de compra y mantenimiento de vehículos excepcional. Algunas de las características y servicios que destaca incluyen:

Achats en magasin: la concesionaria ofrece un ambiente acogedor y un servicio de venta experto para ayudarle a encontrar el vehículo perfecto para sus necesidades.

Livraison: para aquellos que prefieren la comodidad de llevar su nuevo vehículo a casa, la concesionaria ofrece servicio de entrega en su domicilio.

Entrée accessible en fauteuil roulant: la concesionaria se esfuerza por ser accesible para todos, con una entrada adaptada para personas con movilidad reducida.

Parking accessible en fauteuil roulant: para que los clientes puedan disfrutar de un estacionamiento seguro y cómodo durante su visita.

Services de réparation: la concesionaria también ofrece servicios de reparación y mantenimiento para vehículos de Kia, asegurando que su vehículo siga en óptimas condiciones.

Vidange: para mantener su vehículo en perfectas condiciones, la concesionaria ofrece servicios de cambio de aceite y otros servicios de mantenimiento.

* Cartes de paiement: la concesionaria acepta una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

Avis

La Kia Thionville - CAR Avenue ha recibido una media de opiniones de 4.5/5 en Google My Business, lo que indica una alta satisfacción de sus clientes. Los comentarios destacan el servicio acogedor y profesional de la concesionaria, así como la disponibilidad y la amabilidad de la equipe. También es destacada la experiencia de compra y el servicio pós-venta, lo que hace que esta concesionaria sea una excelente opción para aquellos que buscan un lugar confiable para su vehículo.

Recomendación

Si está buscando una concesionaria de Kia confiable y con un servicio excepcional, la Kia Thionville - CAR Avenue es la opción ideal. Visite su sitio web en kia.com para obtener más información y planificar una visita. No dude en contactarles para obtener más información y obtener asesoramiento personalizado

👍 Avis de Kia | Thionville - CAR Avenue

Kylian O.

5/5

Très belle concession un accueil très serviable et chaleureux. Les commerciaux et l’après vente ont su parfaitement répondre à mon besoin et je tiens à les remercier pour leurs sympathie. Je conseille fortement !!

Annie G. C.

5/5

Belle concession que j'ai eu l'agréable surprise de découvrir, l'accueil de l'équipe commerciale ainsi que l'équipe technique est très chaleureuse et disponible toujours présents pour répondre aux questions et aux besoins parfois urgents. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Laurent F.

5/5

Je tenais à remercier les deux personnes à l’accueil du garage kia de Thionville pour leur professionnalisme et une amabilité. Que ce soit la jeune dame pour son accueil et le jeune homme pour son professionnalisme et à l’écoute de la clientèle, (sans oublier les personnes à l’arrière qu’on ne voit pas )c’est très rare de nos jours. Je recommande vivement cette concession. Cordialement M . Fallara

Marianne L.

5/5

Très bonne concession, avec un très bon accueil de Mathilde de l'atelier ainsi que des autres collaborateurs. Rapidité du rendez-vous ainsi que de la prise en charge, surtout quand cela est urgent.
Je recommande ☺️

DANIEL Z.

1/5

J’ai acheté un Kia Sportage hybride GT Line il y a deux mois, je suis parti en Italie avec 700 km au compteur et à Vérone un message s’affiche vérifier système hybride ´ avec voyant rouge et la voiture n’a plus de puissance et même s’arrête, je contacte l’assistance Kia et les épreuves commencent, 11 h au téléphone pour aucun résultat à part remorquer la voiture dans une concession Kia qui ne s’est occupé de rien, l’assistance paye un billet d’avion pour le retour et trois jours plus tard me contacte pour me dire que la voiture ne peut être rapatriée mais qu’ils me paient un billet pour aller la rechercher en Italie prétextant qu’elle n’a rien.
Devant ce non sens je vais voir ma concession qui m’a vendu cette voiture qui me confirme les propos de l’assistance et me laisse en plan. Je n’ai plus de voiture sans solutions pour la récupérer alors qu’elle est neuve et soi disant garantie 7 ans avec une assistante qui est plutôt une non assistance.
Je me retrouve livré à moi même et je vais donc actionner tous les leviers juridiques pour obtenir réparation de mon préjudice
Kia est une marque à fuir et le service et l’assistance inexistants.Le client est un moins que rien, aucune considération et aucune aide apportée malgré la publicité de la marque.
Pour noter l’ensemble de leur œuvre un note négative s’impose

Micka G.

5/5

Toujours pleinement satisfait,de la prise de rendez-vous a la réception de mon véhicule ,une équipe souriante dynamique et motivée .

Solène S.

1/5

Je suis choquée et outrée des réparations mécaniques et de carrosserie effectuées sur mon véhicule. Après avoir récupéré ma voiture réparée, j'ai découvert un défaut de peinture qui a été reconnu que lorsque je l'ai signalé. Lorsque j'ai ramené mon véhicule 15 jours plus tard pour corriger ce problème, je constate qu’ils ont endommagés le véhicule : 2 rayures, un radiateur enfoncé, des caches manquants et cassés, des bosses sur certaines pièces, des traces noires, et bien d'autres problèmes encore.
Je suis extrêmement mécontente de la situation!
AFFAIRE À SUIVRE
Je donne une étoile pour reconnaître la gentillesse et la disponibilité de Madame Royer qui s'occupe de l'atelier.

Serge S.

1/5

Attention arnaqueur
Je pensais ces méthodes d’un autre temps, mais il existe encore des managers de concession sans foi ni loi.
Nous avons restituer notre véhicule de location à la concession Kia de Thionville conformément au contrat souscrit et dans un état parfait, le PV de restitution était vierge.
Cela n’a manifestement pas fait les affaires du manager de la concession qui nous a dit dans un premier temps que les pneus étaient usés. Quel n’était pas notre étonnement puisque le véhicule affiche 21000 km au compteur en 3 ans de circulation. Qui change ses pneus à 21000 km ?
Lorsque nous lui avons demandé de nous justifier l’usure factuellement, il l’a fait avec un outil de mesure spécifique. Surprise, les pneus étaient bons, même au-delà de la mesure d’usure.
Première déception pour lui puisque le reste du PV était vierge de toutes rayures, bosses etc et dans un état de propreté irréprochable. Photos à l’appui !
Du coup dans son bureau, il argumente que nous avons dépassé la date de la dernière visite d’entretien. Nous lui rétorquons que l’affichage sur le tableau de bord indique bien qu’il reste encore un mois pour faire la visiter et que l’année dernière, lors de la dernière visite, nous avions tenté de prendre RDV dans la concession 1 mois avant l’échéance et que faute de personnel et de temps, notre RDV a eu lieu 30 jours après l’indication sur le tableau de bord.
Qu’à cela ne tienne, il nous annonce que ce n’est pas de sa faute puisqu’il n’était pas là à l’époque et que nous étions bien responsable de ce dépassement.
Encore une fois, nous lui demandons factuellement de vérifier nos dires.
Il a donc été vérifier l’agenda de l’époque et force a encore été de constater que nous étions de bonne foi et que nous avions demandé un RDV en temps et en heure.
Au final puisque la garantie constructeur à cause de ce décalage a été dépassée de moins d’un mois, il nous propose de l’indemniser à hauteur de 1000 €.
Difficile de comprendre comment 1000 € peuvent réparer ce préjudice dont nous ne sommes pas responsable.
Refus catégorique de notre part, il nous dit de repartir avec notre voiture !
Bien évidement nous refusons, le ton monte, il devient grossier, arrogant.
Nous restons sur nos positions et demandons à ce que son supérieur intervienne.
Il mentionne qu’il n’y a pas plus haut que lui et que personne d’autres n’est en mesure d’intervenir.
Devant notre insistance et son manque de prise de responsabilité nous lui indiquons que nous refusons ces pratiques d’un autre temps.
Au final, il appelle son chef d’atelier pour lui demander quoi faire. Celui-ci lui indique que le véhicule est en très bon état et que le kilométrage parcouru est de 30 % inférieur au contrat et qu’il n’y a pas de problème à reprendre la voiture.
Étonnant quand même pour quelque qui dirige la concession, qui n’a personne au-dessus de lui et qui finalement demande à un de ses collaborateurs de décider à sa place.
Monsieur le chef d’atelier, sachez que dorénavant vous pouvez diriger la concession. Manifestement votre manager n’est pas capable de prendre une décision.
Pour terminer, je tiens à dire que pour tous les autres collaborateurs de cette concession, durant tout le temps de la location, depuis l’achat, lors des visites, etc. les échanges ont été polis et cordiaux et je les en remercie chaleureusement.
Par contre pour le manager, un changement d’orientation professionnel s’impose, après une sérieuse formation voir un travail sur lui-même pour descendre de son piédestal
Du coup nous n’envisageons plus du tout d’acheter, ou de louer un véhicule dans cette concession. Dommage pour les collaborateurs…
Tant que ce manager sera présent fuyez !!!