Le Prix Du Gros - Trois-Rivières, Québec

Heidi C.

N’achetez surtout pas à ce concessionnaire !!! Lors de la vente, bien sûr, tout est parfait, les vendeurs sont gentils et attentionnés, ils vous rassurent comme quoi vous êtes entre de bonnes mains, vous vendent tout le tralala, la garantie supplémentaire etc. Par contre, aussitôt qu’un bris mécanique se produit et que nous les contactons pour utiliser notre garantie que nous avons payé (4000$), aucun retour d’appel, aucune considération, aucune compréhension. Juste pour vous donner une idée, nous avons payé notre véhicule pendant 7 MOIS sans pouvoir l’utiliser (+ les assurances, etc) car personne ne s’occupait de notre véhicule, personne n’effectuait de suivi, nous sommes même allés sur place pour parler au directeur et celui-ci nous riait littéralement au visage au travers de la porte vitrée sans même daigner venir nous voir quelques secondes. Nous nous sommes battus pendant des mois pour faire valoir nos droits, en vain. Après avoir envoyé une plainte à l’OPC, tout à coup, la voiture s’est fait réparée et nous l’avons vendu aussitôt que possible. Nous ne voulions plus jamais avoir à faire avec ce concessionnaire et nous n’avions plus aucune confiance en eux. Nous avons vécu un véritable calvaire et nous espérons, en écrivant ce commentaire, que cela ne vous arrive pas également.

Lannys O.

ATTENTION NE PRENEZ PAS D’ASSURANCE ENTRETIEN OU VIE OU AUTRES CHEZ CE CONCESSIONNAIRE.

MON HISTOIRE

Après avoir acheté une assurance entretien à 2000 $ pour une durée de 5 ans chez Le Prix du Gros, au bout de 2 ans, j’ai échangé mon auto chez un autre concessionnaire à cause des changements dans ma vie. J’ai alors appris par les même qui m’ont vendu le contrat que je ne pouvais pas obtenir le remboursement du reste du montant de mon assurance parce que je n’avais pas pris ma nouvelle automobile chez eux.

En calculant, il me restait 3 ans d’assurance inutilisée, soit un remboursement de plus ou moins 1200 $ qui aurait dû me revenir.

De plus, sur 1700 $ d’assurance vie qu’ils m’ont vendu avec IA assurance , je n’ai pu récupérer que 300 $ après 2 ans d’utilisation.

Je conseille aux autres acheteurs d’éviter ce genre de situation en magasinant leur propre assurance directement avec le manufacturier et en s’assurant qu’ils seront remboursés des périodes non utilisées au cas où ils changeraient d’automobile. Vous ne trouverez pas votre compte chez Le Prix du Gros. Et non c’est pas une pratique répandue!

Jessisca R.

Si j'avais pu j'aurais donne aucune étoile pire expérience ever et une énorme déception. Je me suis planifié un essaie sur une auto avec un vendeur on s'entend je reste loin a 1h de route pour moi j'arrive là bas je vois le véhicule je l'aime beaucoup un autre vendeur arrive me demande les clés et me dit que l'autre vendeur n'avait pas a me le montrer qu'il est vendu et on m'abandonne la merci bye retourne chez vous. J'étais vraiment abasourdie et déçu. Personne ne m'a rien offert genre aucune autre auto a me montrer juste Ben celle là est vendu va t'en chez vous

Sam

A évitez a tout prix....
"La pire expérience... Nous avons fait affaire avec le vendeur Éric Naud qui nous a vendu un Jeep Grand Cherokee 2021 et racheté notre Ford Escape 2016. Voici la liste des problèmes que nous avons rencontrés pendant et après l'achat/vente de nos véhicules :

- Nous sommes partis de Beauce pour nous rendre à Trois-Rivières, et une fois sur place, le vendeur nous a annoncé que la voiture était équipée de pneus d'hiver.
- Le vendeur nous a fait payer un surplus en argent car il avait prétendument mal calculé le prix des taxes (500$).
- Pendant le chemin du retour, les freins ont commencé à crier et à chauffer... (vendredi 17h00). Impossible de joindre qui que ce soit, nous avons donc dû attendre jusqu'au lundi pour joindre le vendeur et lui expliquer la situation. Il nous a conseillé de continuer à rouler la voiture jusqu'au mercredi et qu'il se replacerait.
- Le mercredi, les freins criaient encore, donc nous avons essayé de le recontacter, mais impossible de le joindre car il avait bloqué notre numéro.
- Après 30 appels en concessions, nous avons réussi à parler à un supérieur qui nous a donné rendez-vous au centre de Donnacona pour vérifier les freins. Une fois sur place, les freins ne criaient plus, donc ils nous ont dit que cela devait être de la rouille ou quelque chose du genre... Et puis, à notre retour à la maison, les freins ont recommencé à crier.
- 1 mois et demi plus tard, j'ai contacté ma banque car les prélèvements de la voiture que je leur avais vendue étaient encore pris sur mon compte. Ils n'avaient jamais envoyé le chèque à ma banque.
- Nous avons finalement réussi à joindre un supérieur qui nous a dit qu'il s'occupait de notre dossier et qu'il nous enverrait un tracking dès que le chèque serait envoyé à ma banque... Je n'ai toujours rien reçu.
- Nous avons dû payer des pneus d'été 1300$ alors que le vendeur nous avait promis de nous en trouver avant notre prise de possession.
- Je vais devoir faire réparer les freins avant (environ 1000$ car les étriers ont chauffé).
- J'ai fait 3 paiements sur mon ancienne voiture et il en reste encore 2 à faire en attendant que le chèque arrive à ma banque... donc encore 1000$.
Nous allons malheureusement déposer plainte contre le prix du gros."

Je ne recommenderais jamais le prix du gros ...

J'èspere recevoir un dédommagement du prix du gros rapidement !!!!!!!!!

Mise a jour : plusieur mois apres nous n'avons ni retour du prix du gros , ni remboursement pour les paiement que j'ai du payer a ma banque car il n'ont pas transferer la voiture que je leurs ai laisser et ce pendant 2 mois ....

Amandine R.

Un grand merci pour l’accueil et le conseil pour l’achat de notre véhicule d’occasion.
Et un énorme merci à madame Bergeron pour son sourire, sa bonne humeur et son accueil à la livraison de notre voiture. Hyper dispo jusqu’au bout. Très agréable.

Yann S.

Acheter chez LE PRIX DU GROS, c'est acheté un citron au gros prix!

Le directeur des ventes (Simon Nadeau) est arrogant et ment plus qu'il respire.

NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE MOI, N'ACHETEZ PAS CHEZ "LE PRIX DU GROS". VOUS AUREZ DES PROBLÈMES ET VOUS PAYERAI TRÈS CHER POUR VOUS FAIRE NIAISER PAR LE SERVICE APRÈS VENTE.

J'ai acheté un Subaru Crosstrek 2019 il y as un mois et demi. Après 3 jours, les problèmes on commencé.

Premièrement, l'écran de la radio à arrêté de fonctionner. J'ai été rapporté la voiture pour que les réparations soient faites et rendu sur place, j'ai attendu 45 min avant qu'ils retrouvent une voiture de courtoisie. Une fois rendu sur la route avec la voiture de courtoisie, j'ai pus réaliser que le différentiel étaient endommagé et qu'il y avait un problème de direction/freins majeur. J'ai retourné la voiture au concessionnaire, pour réaliser que la voiture qu'ils m'avait prêté, n'était pas inspectée et qu'en plus les pneus étaient complètement fini.

Il m'ont prêté une autre voiture 1h plus tard, pour que finalement rendu à Drummondville, ils m'appellent pour me dire qu'ils avaient oublié de me donner les clefs de la voiture et que je ne devais surtout pas arrêter la voiture sinon elle ne démarrait pas.. j'ai du attendre jusqu'en fin de journée pour que quelqu'un vienne me porter la clef.

Après toute ces mésaventures, j'ai pus aussi réaliser que les pneus monter sur la voiture, étaient aussi fini, les freins sont très très usés. Une seconde inspection est prévu pour déterminer jusqu'où ils ont menti sur l'état de la voiture.

Au moment de l'achat, des pneus d'hiver avaient été promis. Maintenant, 1 mois et demi plus tard; après avoir reçu toutes les excuses possibles et imaginable de pourquoi ils n'étaient pas capable de prendre quelques photos des pneus pour m'assurer de la qualité des pneus qu'ils m'enverraient... Sans compter un crayon de retouche pour la rouille sur la voiture qui n'a jamais été donné depuis.

La question ici n'est pas par raport aux simple pneus d'hiver et le crayon de retouche de peinture, mais la qualité du service après vente et les promesses non remplies. Jne peux pas croire qu'une entreprise détenant plusieurs concessionnaires et garages, ne soient en mesure de remplir ces promesses simple.. je n'imagine pas comment c'est lorsque les problèmes sont plus grand...

NE FAITES PAS L'ERREUR QUE J'AI FAIS, N'ACHETEZ PAS CHEZ LE PRIX DU GROS!

*Mise à jour 28 août 2024 (5 mois plus tard)*

Jamais reçu les pneus d'hiver promis ni le crayon de retouche. Rendu là, c'est pas mal de la fraude... Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait le cas.

Guy P.

Je voudrais remercier tommy chez kia cap santé très bon service très bon vendeur qui travaille pour ces client je suis très satisfait bravo à votre équipe de Kia cap santé

Mathieu C.

J'ai de bons mots à vous dire au sujet de mon processus d'achat ; du début jusqu'à la fin des étapes de mon achat de véhicule ; je me suis senti respecté et compris dans mes critères d'achat ainsi que de mes demandes en tant qu'acheteur! Merci à Kenny Bélizaire d'avoir été très professionnel et patient, merci à Monsieur Trudel et Sylvain . Très belle équipe à votre concession!