Mercedes-Benz de Québec - Québec, Québec

Elvis Roy

Je déconseills fortement ce concessionaire.
J'ai acheté un véhicule il y a un an au prix de 180k avec les taxes et depuis c'est un cauchemard j'ai droit à 7 rendez-vous de service . La qualité est médiocre cela fait maintenant 54 jours que le véhicule passe chez le concessionaire presque 2 mois a payer des mensualités et assurances sans pouvoir en profiter. En photo suite a plusieurs réparations qui ont duré 31 jours durant lesquelles ils ont changé les seal d'une porte voilà comment j'ai reçu le véhicule soit il a été brisé pendant la réparation ou le technicien n'a rien vu

Limo Quebec

C’est déjà le deuxième Mercedes Sprinter que nous acquérons chez Mercedes-Benz de Québec, et une fois de plus, nous sommes entièrement satisfaits du service.

Jean-Noël, spécialiste des ventes de Sprinter, maîtrise parfaitement ses produits et sait nous conseiller avec transparence et précision. L’équipe du service, quant à elle, est tout simplement exceptionnelle.

Les imprévus mécaniques sont toujours contraignants, particulièrement dans notre domaine où chaque véhicule est essentiel à nos opérations de transport. Heureusement, Jean-Luc, au service, fait toujours des pieds et des mains pour nous offrir un soutien rapide et efficace, minimisant ainsi les impacts sur notre activité.

C’est un réel plaisir de collaborer avec la grande famille de Mercedes-Benz de Québec, qui met la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités.

Félix-Antoine Boucher
Groupe Limo Québec

Benjamin Tremblay

Véhicule sous garantie avec problème mécanique, impossible d'avoir un rendez-vous avant plus d'un mois. Rush de pneus... compréhensible. Entre-temps? Aucune proposition. On se débrouille. Dommage.

Antoine Bélair Rivard

J’ai reçu un service à la hauteur de mes attentes et plus encore lors de ma dernière visite chez Mercedes de Québec.

Merci beaucoup à mon vendeur Simon Rousseau, pour ses judicieux conseils et son professionnalisme. Il a su nous mettre en confiance, et nous le recommanderons certainement à nos proches.

Roch Joncas

J’ai acheté un sprinter 2024 pour le convertir en van classe B, j’ai reçu un excellent service du conseiller Jean Noël. Un service professionnel, courtois et à l’écoute du client. Il a été très disponible pour répondre à nos préoccupations

Marie-Josee Bedard

Au niveau du service, aucune soumission par écrite n’est disponible. Suivant une réparation, ils m’ont appelé pour me demander mon avis sur mon expérience. Je leur ai alors dit que durant mon passage, on m’avait fait savoir qu’une future réparation était à faire, pour plus de 3500$ mais qu’à ce moment, une demande de soumission par écrit était impossible. La personne au bout du fil aurait pu corriger le tir, c’est comme si je parlais dans le vide! Ouf…

Roch hugo

L’accueil et le professionnalisme de Melanie Sirois témoigne de la performance et de l’efficacité de l’équipe du service de carrosserie
La réparation diligente d’un éclat de pare brise un vendredi après midi devient une expérience client qui mérite 6 étoiles sur 5.
Merci

patrice thibault

Le service de Mercedes-Benz de Québec se distingue par son excellence et son engagement envers la satisfaction de chaque client. Dès que vous franchissez les portes de leur concession, vous êtes accueilli avec un professionnalisme et une attention inégalés. Le personnel, hautement qualifié, prend soin d’écouter vos besoins et de vous offrir des solutions adaptées, que ce soit pour l'entretien de votre véhicule, des réparations spécifiques ou l'acquisition de nouveaux modèles.

Le service après-vente est à la hauteur des standards de la marque. Chaque véhicule est traité avec le plus grand soin, en utilisant des pièces d'origine et des technologies de pointe pour garantir des performances optimales. De plus, la transparence est au cœur de leur démarche : vous êtes informé à chaque étape des travaux effectués, avec un souci constant de répondre à vos attentes.

Ce qui rend l'expérience Mercedes-Benz de Québec vraiment unique, c'est cette volonté de créer une relation de confiance durable avec leurs clients. Ils ne se contentent pas de répondre aux besoins immédiats, mais visent à dépasser vos attentes à long terme, vous offrant une tranquillité d'esprit chaque fois que vous prenez la route.