Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay - Fontenay-sous-Bois

Claude C.

Accueil et compétence de tous, l'hôtesse, la réception, et la carrosserie. Tout m'a été très bien expliqué, les délais ont été respectés, surtout à la carrosserie où Antony a été très efficace et particulièrement sympathique. La tôlerie et la révision ont été parfaitement exécutés. Je suis très satisfait de tous. Et mon vendeur Julien toujours à mes côtés, c'est très sympa.

Aux D. D. L. P.

Je mettrais moins d une étoile a fuire mauvaise expérience service déplorable. Juste pour votre argent retard de travaux effectués si on appelle pas il ne prévienne pas accueille pas du tout aimable surtout les deux dames
je reviendrai plus

Mickael L. B.

Service désastreux.

Suite à un rendez vous pris en carrosserie 6 semaines avant les travaux, le service m'indique ne pas pouvoir prendre mon véhicule à temps le jour du dépôt de véhicule. Après de longues discussions, ils me prennent le véhicule pour me le rendre avec des pneus sous gonflé et une plage arrière non réparée (les choses promises n'ont pas été réalisées).

Je ne parle même pas de l'accueil méprisant au téléphone ou en visu. Ils vont plus vite pour encaisser les chèques que pour réparer correctement votre véhicule.

A fuir.

Valentin G.

Révision effectuée chez eux sur une Classe A w176 comprenant un forfait vidange filtres et un forfait liquide de frein pour la modique somme de 624,68 EUR qui plus est, inclus une remise de 25%
Tarif exorbitant pour un service minimum, véhicule rendu sans même avoir été aspiré.
À ce tarif on pourrait espérer à minima un véhicule rendu propre.
Dernière visite chez COMO Fontenay

William Z. J.

MARQUE MAUVAISE QUALITÉ! AUCUN SERVICE DIGNE DE LA MARQUE!
Expérience d’achat TRÈS MAUVAISE!
Achat de véhicule HYBRIDE neuf sur commande en 2023, et avoir eu des pennes mécaniques sans arrêts! Le dernier penne est le frein, l’essieu arrière qui joue le rôle du moteur principal !
En plus pas de délai de réparation à me communiquer depuis le 10 JANVIER. BRAVO !
Service client difficile à joindre. Nous payons pour une voiture chère, mais visiblement PAS DE QUALITE, PAS DE SERVICE !
En plus, aujourd’hui j’ai reçu un mail ci-joint pour me dire qu’il y a tjrs pas de délai pour la réparation. Et à 17h le garage m’appelle, me FORÇAIT à aller chercher mon véhicule au garage en rendant un véhicule de prêt qui était aussi un galère…, sinon le véhicule de prêt sera facturé! C’est quoi ce jeu
chez MB? Y-a t-il un sens tout ça
AUCUN SENS DE SERVICE CLEINT. AUCUN SENS DE SATISFACTION

MARQUE A FUIR! MAUVAISE QUALITÉ

Natacha N.

Dommage qu'on ne puisse pas les joindre par téléphone (le matin en tout cas). Attente vaine et interminable avec musique insupportable.. Embauchez un.e standardiste peut-être ? Cela serait plus agréable à vos clients et on pourrait prendre rendez-vous ou avoir les renseignements attendus..

Raphaël S.

L'excellent accueil a été assuré par une jeune et ravissante hôtesse, elle était professionnelle, souriante et humble.
Les prestations de services ont été réalisées avec soin ce qui est très rassurant.
Seul bémol, la facture était un peu élevée mais, compensée par la qualité des intervenants.

Manuel

Si vous cherchez un bon garage passez votre chemin ce n'est hélas pas ici que vous le trouverez et au prix de la main d'œuvre c'est le minimum requis. Cela me paraît aberrant d'amener votre voiture pour réparation de la carrosserie et qu'on ose vous rendre le véhicule encore endommagé visuellement j'ai même eu le droit comme argument . Au final j'ai du eu retourné et des retouches aproximatif ont été faites. Vraiment déçu 😞
Au vu des autres avis je suis loin d'être un cas isolé d'insatisfaction. Seul aspect positif certaines personnes sont sympathiques.