Muro Cars - Garage Automobile - Évreux

Damien L.

Fuyez ce garage escroc. 1 semaine âpre l'achat d'une voiture tout les visses cacher apparaissent. Jappel le patron pour annuler la vente ont me répond démerde toi vend la sur le bon coin ou appel ta protection juridiques la blague quoi. Cette personne ne fait pas les réparations autour des véhicules les bricoles le contrôles thecnique nen parlons pas. Réclame de l'argent âpre l'achat de la voiture pour si pour sa magouille est compagnie. Enfin bref me voilà en pleine procédure contre eux tribunal expértise de la voiture mais vu qu'il croule sous les procédures pour arnaque etc. Faut faire fermer ce genre d'établissement pour éviter aux personne de ce faire avoir. Sans oublier le reste a suivre au prochain épisode !!!! A bientôt devant les tribunaux

Cherif D.

Excellent service ! Changement de pneus rapide et efficace, avec un accueil chaleureux. En plus, j’ai reçu un cadeau en partant. Je recommande vivement ce garage !

Lara T.

Garage que je ne recommande pas du tout !

Le personnel paraît très sympa mais cela s’arrête là. J’ai acheté un véhicule chez eux le 23/03/2024. Le véhicule devait être prêt pour le 13/04/2024. Lors de mon déplacement au garage ce jour, le personnel m'a annoncé qu'ils avaient oublié de m'appeler afin de prévenir que la voiture ne serait pas prête. Je me suis donc déplacée (alors que j'avais 6h de route aller) 2 fois de la même façon pour qu'on me dise qu'il n'était pas possible de récupérer la voiture. Ceci a duré 2 mois.

Au bout de ces 2 mois, j'ai demandé s'il était possible de me livrer la voiture car j'avais déjà fait plusieurs déplacements et que je ne pouvais plus me libérer. Cependant, à chaque fois qu’ils étaient censés me la livrer, il y avait toujours autre chose qui n’allait pas. Certaines fois, ils me prévenaient la veille, ou le jour même de la non livraison.

Le garage aurait apparemment changé plusieurs composants durant ces mois d'attentes, dont bobines, bougies, injecteurs, calculateurs, et j’en passe. Le responsable me disait qu'il me tiendrait au courant des avancées, mais jamais aucunes nouvelles. Et lorsque j’essayais de les joindre, personne ne répondait à mes appels. Suite à quelques rappels de ma part, j'ai finalement été livré le 15 juin.

Depuis que j’ai récupéré la voiture, j’ai découvert plusieurs malfaçons. Au mois d’août j’ai dû la déposer au garage car elle ne démarrait plus et qu’un voyant moteur était allumé. J’ai eu un devis à plus de 3 800€ dont bobines, bougies, injecteurs à changer. J’ai essayé de joindre le garage Muro Cars plusieurs fois afin de trouver une solution à l'amiable mais toujours sans réponses.

Cela fait 6 mois que je possède la voiture et je n’ai pu rouler que 2 semaines avec. Aujourd’hui je suis en contact avec un avocat afin de faire avancer les choses, et de demander un remboursement du véhicule ainsi que les frais engendrés.

Bertrand D. M. D. G.

Marchand à FUIR si vous ne voulez pas PERDRE votre ARGENT. On vous parle d'un carnet d'entretien qui n'existe pas à la place on vous montre une vulgaire liste imprimée bien plus tard qui soi-disant fait office de carnet d’entretien. On vous incite à verser 500 euros en vous disant que si vous ne réservez pas on vous les rendra et bien sûr à l’arrivée Ils gardent l’argent si vous ne signez pas de réservation. Je me suis rendu au garage le 02/09/24, le patron m’a dit qu’il me rembourserait la semaine d’après comme je n’avais pas signé de réservation. La semaine d’après toujours rien, au téléphone le patron me dit qu’il va me rembourser et ensuite finit par me dire qu’il garde l’argent. Si cela vous arrive, envoyez lettre recommandée et entamez une procédure auprès du JCP (Juge des contentieux de la Protection) pour enrichissement sans cause.

Jade S.

J’ai acheté une BMW série 1 début juillet, cela fait maintenant presque 3 mois que j’ai le véhicule, il roule parfaitement bien et aucune mauvaise surprise !
Très bon échange avec le vendeur ainsi que le responsable qui d’ailleurs a été très réactif à mes demandes concernant les démarches administratives concernant l’immatriculation de celle-ci.
Je recommande sans hésiter !

Nathan P.

Bmw série 3 achetée il y a un an aucun problématique à signaler je suis satisfait de mon achat

zidane Z.

Oui je reconfirme les avis. Mon dieu a fuir très vite !!!!! Attention au téléphone ils paraissent gente, ils vous disent oui c est disponible réserver pour vous . Vous rappeler pour reconfirmer que vous venez , la personne dit oui pas de souci c'est réserver surtout que 2h00 de routes comme ce qui ont fait des heures de routes dans les avis . Et a la fin ont vous dis c'est vendu ! Mais je leur remercie parceque en voyant les défauts et vis cachés des avis je suis content !!!! D être rentré chez moi même pour 2h00 de routes . De plus j'allais oublier en regardant les avis je me suis rappelée qu on m'avait dit de régler en espèces c est vraiment quelque chose de fou !!!!! . En voyant les autres avis ça ma encore plus réconforter sur ce que j'ai subi !. Merci au avis des internautes !!!! Merci Dieu !!!!. Vous venez de me répondre pour essayer de couvrir vos avis catastrophique, et j'en rigole !!!!! Essayer d'être déjà humain envers vos clients au moins d'avouer qu'ont vous a tous appeler le matin avant de partir.Ne serait que cela au moins envers vos clients !. Malheureusement comme dans tous vos avis, je vous le dit à mon tour vous êtes Malhonnête et sachez que nous sommes que de passage sur cette terre et ensuite faudra rendre des comptes et à ce moment mentir vous ne le pourrez plus !!!!.

Adèle K.

VENTES ILLÉGALES ARNAQUE À FUIR !!! Nous avons acheté une voiture en octobre, nous n’avons pu aller la chercher uniquement un mois après car chaque jour nouveaux mensonges sur les pièces à changer ainsi que le contrôle technique, puis le gérant a voulu nous vendre la voiture de manière ILLÉGALE sans les plaques d’immatriculation provisoires donc il nous était impossible d’assurer la voiture à notre nom ce qui je le rappelle est ILLÉGAL. Nous avons demandé l’annulation de la vente immédiatement et un remboursement de l’acompte de 2000€. Malheureusement aucun accord a l’amiable n’a été possible, le gérant a même bloqué le numéro de téléphone de mon conjoint et n’a pris aucun de mes appels depuis tout ce temps quel manque de professionnalisme ! Après courrier de mise en demeure toujours pas de remboursement, nous avons fait un signalement à la DGCCRF (direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes) et nous sommes actuellement en procédure pour un procès avec un dossier conséquent de preuves de leurs infractions, et nous avons bien vu avec tous les derniers avis que nous ne sommes absolument pas les seuls !! Nous ne manquerons pas de demander des dommages et intérêts pour les préjudices subit, et je recommande vivement à toutes les personnes dans le même type de situation à faire pareil, ce genre de garage ne devrait plus exercer !

Par ailleurs voyez par vous-même avec ces messages leur façon de traiter leur clientèle