Kevin H.
1/5
Tout simplement scandaleux ! J’ai effectué ma vidange chez norauto Aubagne le 30/11/24 et lorsque je récupère le véhicule tout semble parfait sauf que lorsque j’arrive chez moi, je remarque que ma voiture se met à fumer. J’ouvre alors le capot et je découvre le moteur qui fume avec plein d’huile partout et une grosse flaque d’huile sous la voiture. Je cherche rapidement et me rends compte que je suis en train de perdre toute l’huile par le boîtier de filtre à huile à une vitesse folle.
Heureusement pour moi, mon trajet était assez court, car j’aurai tout simplement casser le moteur par votre faute puisqu'il n’y avait tout simplement plus suffisamment d’huile quand j’ai vérifié le niveau. Par la suite, je me suis retrouvé avec un véhicule immobilisé. Mais lorsque j’ai démonté le filtre à huile alors là, j’ai compris le problème. Je vous mets en photo l’état du filtre à huile. Le mécanicien a tout simplement mis de travers le filtre et n’a rien trouvé de mieux à faire que forcer le tout quand ça a résister au lieu de chercher à comprendre, car oui j’ai dû utiliser un cliquet avec une rallonge pour démonter le cache du filtre tellement c’était serré (il est noté dessus serrage à 25 newton) donc celui qui a installé le filtre savait très bien qu’il y avais un problème qu’on ne me réponde pas en me disant que les erreurs ça arrive. En plus le cache n’était même pas vissé en butée d’où la fuite immense. J’ai voulu faire confiance à des soit disants professionnels et bien, j’aurai dû faire ma vidange moi-même, car au final, j’ai dû racheter un bidon d’huile ainsi qu’un filtre à huile neuf. Croyez bien que je vais rapidement venir à votre rencontre pour exiger un remboursement premièrement de la prestation, mais aussi du filtre et de l’huile que j’ai dû racheter par votre faute. C’est une honte, j’aurai pu casser mon moteur et si ça se trouve, je ne sais même pas, mais mon moteur a peut-être subi des dégâts que je n’ai pas encore vus, car si celui ci n’a pas été correctement lubrifié cela peut avoir des conséquences très graves. J’ai toujours mis un point d’honneur à bien entretenir ma voiture si jamais il y a quelque chose croyez moi bien que je mandaterai un expert et déposerai plainte sans l’ombre d’un doute.
