Norauto Maurepas Coignieres - Maurepas

Ameni K.

Mon père est allé changer la courroie de distribution pour une Clio 4 1.5 dci je ne sais pas ce qui s'est passé, ils ont cassé le moteur et l'ont changé sans qu'on le sache
En plus de tout ça J'ai trouvé la façade du Pare Choc cassée. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait. Quand je suis allé me ​​renseigner avec mon père, il n'y a pas eu de réponse.
Ils n'ont aucune crédibilité
N'y allez pas, vous le paierez cher

mohamed A. G.

Equipe Incompétente ! Ne savent même pas remplacer un capteur ABS ! Malgré qu'au téléphone ils m'ont confirmé que si le diagnostic électronique confirmé un défaut de capteur, ils pouvaient le remplacer sans soucis !
Je suis allé chez Midas, le service est nettement meilleur ! Malgré que je suis un client Norauto depuis une longue date, maintenant c'est terminé !

Laura M.

Si vous aimez dépenser votre argent pour rien : allez y !
Premier rdv pris en décembre pour dégonflage de pneus arrière conséquent et régulier j'explique précisément mon problème
Ils ont changé mes 2 pneus arrière une semaine après même souci j'y retourne donc, pas de dispo avant plusieurs jours, on m'assure que la réparation sera sous garantie mais le jour J bien sûr qu'on me demande de payer de nouveau car "ce n'est pas de leur faute rien n'est écrit dans le dossier" bravo quel professionnalisme
Mais bien sûr a la sortie de ce rdv je dois revenir car ils n'ont pas toutes les pièces et devinez quoi
2 jours plus tard je rencontre TOUJOURS le même souci !
De l'incompétence simplement

Alice M.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai !
Prise de rdv via le site internet pour un changement de pneus à cause d’une crevaison, règlement fait sur internet, tout ça pour qu’on m’appelle 10min plus tard pour m’informer qu’ils ne pourront pas honorer le rdv car aucun technicien disponible avant 2 semaines !!! Remboursement ? On me dit d’appeler le service client, injoignable et appel facturé ! Toujours en attente de remboursement et personne ne sait quoi me dire

Hakim S.

Incapable de faire un diagnostic batterie et de m'en prêter une 72 h (comme stipulé dans la garantie) sans devoir en payer une nouvelle, en y ajoutant le paiement du montage !! Le magasin n'aurait soit disant pas de batterie "test" alors que la garantie stipule seulement le prêt d'une batterie en centre. Ce n'est pas mon problème que le magasin n'a pas de batterie, le but d'une garantie, c'est de faire le nécessaire en cas de défaillance du matériel. Le contrat stipule seulement me pret d'une batterie et non pas d'une batterie "test". Du grand n'importe quoi ...

Lawrence J.

L'expérience avait pourtant bien commencé : réservation en ligne après avoir renseigné les informations de mon véhicule via l'immatriculation. Rendez-vous fixé à 10h pour un réglage du parallélisme et du carrossage.
À 9h, le centre m’appelle pour décaler mon rendez-vous à 15h. Première question qui me vient : pourquoi y a-t-il autant de créneaux disponibles sur la réservation en ligne si, au final, ils ne sont pas réalisables d’après les vendeurs ?

À 16h, on m'informe que mon véhicule est prêt. Je demande un geste commercial pour le désagrément causé par cette réorganisation de ma journée, mais on me le refuse (ce à quoi je m’attendais). Je reprends mon véhicule et consulte le rapport de réglage des trains avant/arrière laissé sur le siege passager.
Le parallélisme est bien réglé, mais surprise le carrossage, qui était correct avant l’intervention selon leur propre fiche, n’est plus dans les valeurs acceptables après le réglage du parallélisme !

Je demande des explications au responsable. Sa réponse : "Le carrossage ne se règle pas sur votre voiture." Pourtant, il s’est visiblement bien déréglé pendant l’intervention. Le vendeur m’informe alors que je n’aurais pas dû être facturé pour le réglage du carrossage.

Résultat : un parallélisme bien réglé, un carrossage déréglé, et le remboursement du trop-payé. Heureusement que j’ai quelques connaissances en mécanique, sinon je n’aurais rien remarqué. L’image des garagistes escrocs est encore renforcée par Norauto Coignières. Ne changez rien, vous êtes lamentables !!!

Christe M.

J'ai pris deux fois rendez vous pour préparer ma voiture au contrôle technique, je suis obligé d'aller chercher les infos moi-même personne ne me dit rien. À ce jour malgré plusieurs réparations effectuées, la voiture ne peut toujours pas passer le contrôle technique malgré 700 euros de dépenses (plaquettes, pneus, phares...)
Je vais devoir aller dans un autre garage pour faire des réparations supplémentaires.
L'équipe est sympathique mais malheureusement personne ne transmet les bonnes informations et le véhicule n'a pas été vérifié correctement. Pour moi c'est juste pas pro...

Jean-Pierre W.

Je suis en panne sur le parking ( pneu avant éclaté), je demande si une réparation est possible, réponse :pas avant 3 jours ! Il faudra changer 2 pneus avant, ce ne sera pas ici ! Merci l'efficacité et la qualité du service !!