PEUGEOT BERNIER ETAMPES - Étampes

Rahms S.

J’ai récemment eu l’occasion de me rendre chez Peugeot Bernier Étampes, et franchement, je suis bluffée ! L’équipe est ultra professionnelle, à l’écoute et hyper réactive. Du début à la fin, tout a été parfait, avec un service de grande qualité digne des standards les plus élevés. On sent vraiment qu’ils mettent un point d’honneur à satisfaire leurs clients. Si vous cherchez un concessionnaire sérieux et efficace, allez-y les yeux fermés !

Céline G.

Accueil pour rendez-vous en atelier déplorable.
Dommage d’être obligé de mettre une étoile car ça ne les vaut pas du tout …
Nous sommes passés le 4 mars en fin d’après-midi, la personne ne nous a même pas écouté sur nos besoins - réponse agressive et aigrie.
De base nous étions venus pour un devis (car nous devions valider la facture pour un remboursement) pour : une fuite d’huile - une mise à jour du système - un problème de rétroviseur - un cache à commander et une vérification suite à un rappel Peugeot. Nous avons eu droit à : un diagnostic à 180€ sans devis mais surtout sans avoir écouté tous nos besoins.
Donc au final j ai plus l’impression qu’ils vendent à fond le diagnostic pour bien voler les clients !
La sympathie et l’écoute c’est gratuit donc je comprends que ça ne fait pas rentrer d’argent directement mais ça permet d’avoir des clients puis de ne pas être aigrie c’est bon pour la santé !

Résultat : nous sommes allés dans un autre petit Peugeot voisin - accueil beaucoup plus aimable et nous avons eu droit à un devis (informatif) comme demandé et avec un rendez-vous avec tous nos besoins. Donc preuve que nos demandes n’étaient pas loufoque !

Une chose est certaine - je n’y retournerai pas du tout pour mes 3 véhicules ! Je préfère aller ailleurs quitte à faire plus de kilomètres

Grand C.

Très satisfait de ce garage. Personnel compétent et à l'écoute du client. Travaux (réparation direction assistée et système d'aide au stationnement, remplacement des pneumatiques) réalisés dans les délais. Après un mois et demi d'utilisation du véhicule, tout fonctionne parfaitement).

Manon G.

Je mets une étoile pour ne pas en mettre 0.
Très mauvais accueil téléphonique, j'appelle car en panne avec ma 206 j'avais besoin d'un garage. On me pose plusieurs questions alors que j'avais juste besoin de savoir s'ils avaient de la place pour qu'une dépanneuse dépose mon véhicule.
Une fois que j'arrive à en placer une on me répond enfin que c'est possible on me donne un tarif et je réponds que je vais réfléchir, qu'est ce que je n'ai pas dis car on m'a clairement répondu "hum ok salut".
Je suis donc allée voir ailleurs alors que mon véhicule était en panne juste à côté de ce garage.

delphine G.

Personnel souriant et très agréable.
Très bon travail réalisé et bien expliqué

TheWebsurfeur91

J'ai été invité par la garage pour ses portes ouvertes, j'étais tenté de changer de voiture. Après un petit café offert par M. Bunyamin Bektas, nous faisons le tour de mes exigences, il me trouve trois modèles qui correspondent parfaitement, trois essais proposés spontanément, puis propose une voiture à laquelle je n'aurais pas pensé, nouvel essai (gros coup de coeur). Nous passons à l'étape du financement qui malheureusement n'aboutit pas.
Dans tous les cas l'expérience avec M. Bektas fut très agréable, je regarderai régulièrement leur site pour probable future acquisition

Jean-Pierre G.

Accueil téléphonique atelier carrosserie en dessous de tout .peugeot n est plus ce que c était. Personnel suffisant qui devrait rester professionnel....lamentable.

EKREM E.

Ce garage ne mérite même pas 1 étoile ! Mais nous n'avons pas le choix de mettre un minimum... ! Ce garage est nul : au niveau mécanique, ils sont nuls et accueil archi nul. Par contre, ils sont champion pour facturer !! Même pour des travaux non effectués !!
A FUIR ABSOLUMENT !!!
Suite à l'achat d'un véhicule neuf en 2019, je n'ai eu que des problèmes avec ce véhicule, qui n'ont jamais cessé depuis !
Il consomme énormément d'huile et liquide de refroidissement.
Le véhicule a été immobilisé plusieurs fois pour changement des pompes. A ce jour, aucun pb résolu !
Ce garage facture 1500 € pour une panne soi-disant réparée et 3 jours après pour la même panne : diagnostic finalement une durite.
Malgré les soucis rencontrés avec ce véhicule acheté neuf chez eux et les manques, aucun effort commercial n'est fait.
VU LE RESULTAT CATASTROPHIQUE OBTENU, JE TROUVE DOMMAGE QUE CE GARAGE PORTE L'ENSEIGNE DE PEUGEOT !!