PEUGEOT STELLANTIS &YOU RONCQ - Roncq

Fanny Lenglain

Toujours bien accueillis par tout le personnel.
Écoute , et amabilité de tout le monde quand on arrive dans le garage

Nous avons été reçus plusieurs fois par Antoine et nous le remercions pour son professionnalisme et ses explications claires.

Petit plus, ça fait plaisir de récupérer son véhicule tout propre 👍

christophe Fontaine

1 étoile c'est le minimum !? C'est déjà trop pour eux !

Demande de rendez-vous pris mi-août pour une suspicion de casse ou d'usure de tendeur ou de chaîne sur mon Peugeot 3008 1.6
J'ai eu mon rendez-vous presque deux semaines après...
Vous Avez gardé le véhicule deux jours, pour me dire du lendemain, "il faut changé les pneus avant (nous avons une super promo en ce moment dessus) et remplacé la boîte de filtre".

Je n'ai pas compris le rapport avec mon tendeur et de chaîne, j'ai demandé au garagiste qui m'a répondu "vous savez nous avons des professionnels dans le garage avec énormément d'expérience, si on vous dit qu'il n'y a pas de problème, c'est qu'il n'y a pas de problème !)"

Bon d'accord, je paie 169€ pour le diagnostic complet alors qu'il fallait juste regarder l'état du tendeur et de chaîne. Bref ce sont des professionnels je suis chez Peugeot pour leur professionnalisme je fais confiance...

Maintenant une semaine après un voyant s'allume, (défaut moteur, faites réparer le véhicule). Je vais dans un autre garage le plus proche de chez moi pour ne pas prendre de risque a faire trop de km, et ce grand garage d'une très bonne réputation a la madeleine me comfirme que le tendeur a un problème et la chaîne c'est usé a cause de celà...

Merci les professionnels de Peugeot mais vous êtes vraiment loin d'en être 😉

Passez votre chemin c'est d'une énorme incompétence

Cordialement

Samuel Parenteau

Conseiller très accueillant, réparation au top, avec toutes les explications détaillées au fur et à mesure des étapes de prise en charge, je viens faire l'entretien depuis que j'ai ma voiture depuis maintenant 1 an et demi, je suis toujours très bien accueilli, merci à Antoine pour l'accueil et le suivi lors de mon dernier passage chez vous !
Très pros, je recommande à 100% 👌

Aurélien Dachy

Cela fait 1 mois que j’ai réalisé ma pesée d’huile, (diagnostic : surconsommation d’huile), après plusieurs relances la personne ne savait plus qu’il était en charge de mon dossier et sembler perdu, il me dit qu’il a perdu mon dossier et qu’il n’a pas de nouvelles du constructeur pour changer une pièce, je lui ai dit de les relancer car il ne l’avait pas encore fait. Ça m’a coûter 300€ mais aucun suivi.

Mélanie Charbonnier

Ma soeur et moi sommes venus le 03/01 pour un devis de révision, suite à cela Mr Galand ; nous a gentiment proposé de regarder au niveau d'huile et nous a offert le complément. Bel accueil, Mr très gentil. Un grand merci à vous.

Bruno Chambaut

Très bonne expérience chez la concession de Roncq. J'ai acheté une Peugeot 308 chez eux d'occasion l'année dernière. Cette année, en septembre, j'ai eu de gros problèmes moteur et turbo. Le véhicule était HS. J'ai communiqué le problème au garage de Roncq, nous en avons discuté calmement puis avons décidé d'un rdv pour faire un diagnostic. Ils ont fait preuve d'une qualité écoute, rare dans ce domaine.Très vite, ils sont revenus vers moi me disant qu'ils prenaient en charge les réparations d'un montant de plusieurs milliers d'euros. Ceci sans chercher à négocier ou marchander... j'ai trouvé très professionnel leur prise de responsabilités. Pour quelques périphéries, à réparer aussi,nous avons fait un devis. Les réparations ont été très rapides et j'ai même moins payé que le montant du devis ! Chose très rare dans les garages ( c'est plutôt l'inverse). En effet, ils ont préféré changer que le nécessaire et rien de plus si il n'y avait pas besoin..j'ai récupéré mon véhicule dans un état de propreté exceptionnelle. Elle était comme neuve. C'est très appréciable, moi qui aime que ma voiture soit propre. Enfin, 2 jours plus tard, le service qualité m'a rappelé pour prendre des nouvelles pour savoir si tout allait bien. Je trouve cela aussi très professionnel. J'ai parcouru mille kilomètres avec ma voiture depuis et elle est parfaite. Je recommande vivement ce garage, le service est au top, le personnel est professionnel,dévoué et très aimable.Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience unique , très positive que je n'ai jamais trouvé ailleurs . Merci pour tout.

Pedro Macias

Encore un grand merci à Timothée et à Oscar !! Très bien reçu !! Ils sont très sympa et très professionnels !! Je recommande vivement !!

Giovanny D'EXPORT

Fidèle à la réputation des concessionnaires ! Proposition de reprise de mon véhicule à 2 500 € alors qu'il a été acheté 11 000 € chez un autre concessionnaire, en février 2023. La voiture est cotée à 8 000 € à l'argus mais vendu entre 7 500 € et 7 000 €. Impossible de m'expliquer cet écart de 5 000 €. Dans cette période de "black friday"' l'offre est révisée à 1 000 € de plus... C'est tout de même risible !