SARL NOCELLI GARAGE - PEUGEOT - Éragny

A O.

J'appel pour un devis "changement de courroie de distrib" mais malheureusement je tombe sur une femme désagréable au téléphone qui après 5 mins d'attente pour demander l'info refuse finalement de me communiquer le détail du devis par mail après m'avoir annoncer le prix. Du coup, Merci, au revoir.

Vous devez réapprendre les bases d'un échange ou d'une communication entre vendeur et clients.

Bref, ça ne donne clairement pas envie d'aller réparer sa voiture dans ce garage.

Soufiane S.

Si j’avais pu mettre ZÉRO !
Vraiment du grand n’importe quoi j’appel pour un devis on me demande si la voiture a déjà été suivis là bas, je réponds que non, mais cela n’empêche pas de faire un devis et les réparations le cas échéant. Sauf que je suis tombé sur une personne loin d’être professionnel qui me demande la plaque + la carte grise. Je lui réponds qu’avec la plaque elle a déjà toutes les infos nécessaire mais Mme se permet de souffler car ma réponse ne lui convient pas comme si elle en avait rien à faire et qu’elle voulait juste écourter la conversation et dit qu’en « tant que secrétaire je ne peux pas faire le devis qu’avec la plaque d’immatriculation il me faut la carte grise  »
J’ai mis fin à la conversation. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme d’un garage qui soit dit en passant est censé être un garage de grande marque française « garage Peugeot ».

Tara B. S.

J’appelle pour une révision + un diag car courroie e distrib a un pb. Femme au téléphone ultra désagréable à souhait pour un professionnel c’est inadmissible, elle me demande si le véhicule est déjà venu je lui répond que non car il s’agit d’un véhicule de société qui bouge beaucoup. Elle me demande où je suis aller la dernière fois je lui répond midas, elle me dit je cite « je ne prend pas le véhicule, je ne passe pas après midas » et qu’elle n’a pas de place, je lui répond que c’est pas urgent je ne demande pas un rdv pour demain je peux patienter, elle prend un ton très hautain alors que je suis très cordiale, svp n’y aller pas à fuir jamais vu ça comment je me suis fais jeter pour une simple demande de rdv !!!!! Si on aime pas son métier on le change.

C N.

Accueil désagréable et hautain, la dame vous fait comprendre qu’ils ne manquent pas de client, alors tant mieux, je ferai travailler d’autres garages! je me suis arrêté au devis ( qui est d’ailleurs plus élevé qu’ailleurs ), être commerçant cela commence par l’accueil…

michel L.

Accueil très chaleureux, délai tenu, travail soigné, agréable surprise du montant de la facture, maintenant se sera mon garage Peugeot, vous pouvez y aller les yeux fermés
Merci à toute l'équipe

Cédric H.

J’ai déposé une petite 107 dont je n’avais pas d’historique la réceptionnaire a prit le temps de vérifier s’il y avait des traces dans son logiciel.

Pour ma révision, elle m’a sorti un devis qui finalement était supérieur à la facture que j’ai payé (bon je ne pense pas que ce soit toujours le cas), ce qui montre qu’ils ne sont pas voleur car j’étais prêt à payer la somme sur le devis.

Excellent service de la part de ce garage qui fait systématiquement une vérification de tous les points de contrôles.

J’hésiterai pas à y retourner ! Merci à vous !

Benjamin L.

Service au top, pas de surprises sur la facture, tout est annoncé d’emblée et la réceptionniste passe un coup de fil en cas de changements de pièces supplémentaires à effectuer. Travail très consciencieux et délais respectés. Je reviendrai pour ma prochaine révision !

dounia

1 étoile et encore.. Absolument aucune amabilité, aucun professionnalisme, franchement si vous avez la possibilité d’aller dans un autre garage peugeot je vous y invite fortement !