SEAT Angers - Real Automobiles (49) - Angers

Florian Guenec

Je suis très satisfait par le professionnalisme De l’équipe Seat Angers, Tout le personnel est très à l’écoute, et vous explique très bien les choses et ils sont toujours disponibles, Je suis le Propriétaire d’une magnifique Cupra Formentor 2024 et franchement je n’ai rien à dire sur ce véhicule, il est incroyable très confortable, très sportif, très équipé Le seul point un peu négatif, c’est le fait que ce soit une traction, ça se ressent dans l’accélération souvent en repartant des stop ou des rond-point, le véhicule patine facilement. Mais mise à part ça tout se passe très bien avec ce véhicule. Si vous avez des questions, je recommande Seat Angers sans hésitation.

Julien Cherbonnier

Superbe concession avec un personnel très attentif. Suivi personnalisé, je me suis laissé porter en toute confiance. Merci pour tout et très content de repartir au volant d'une Léon qui n'a rien à envier aux voitures concurrentes...

Sylvie

Toujours satisfaite de leurs services, prise de rendez-vous par téléphone rapide et a l’écoute. Pour la révision de ma Léon, j’ai été reçu par Adrien, accueillant, souriant, très sympa.

Alexandre Tessier

Une réparation qui a été réalisée suite à dépannage où j'ai choisi la concession car j'avais confiance.
Bilan : problème d'allumage, il faut tout changer. 600€, d'accord.
Suite à la réparation, j'ai récupéré le véhicule, et au moment de sortir du garage la panne était toujours présente (même symptôme, même voyant moteur).
Le garage me l'a reprend, mais insiste sur le fait que "ce n'est pas de leur faute cela doit être une panne différente".
Et ils veulent que je paye 230€ de plus pour changer un capteur !
Je leur indique que la panne aurait dû être résolue puisqu'il leur incombe une obligation de résultat.
Au final, ils ne me font pas payer la seconde réparation, mais insiste que c'est "un geste de leur part, alors que ce problème n'a rien à voir avec la première panne".
C'est tout de même moyennement de bonne foi, on est obligé d'indiquer cette obligation de résultat sinon ils m'auraient fait payer.
Bref, seconde réparation.
Je reprendre le véhicule, je roule 1h30, et devenez quoi ?
Voyant moteur qui se rallume, et même symptôme que la première fois.
Je suis ensuite allé voir un autre garage, qui m'a changé une sonde, et c'était réglé.

Pour le coup que la panne n'ait pas été réglé, je peux comprendre à la rigueur vous ne pouviez pas trouver la panne à coup sûr, par contre cette facture à 230€ que vous avez voulu me faire régler mérite bien ses 2 étoiles.

Sonia RENOU

Vraiment déçue par la réaction d'une personne lors de mon appel (attente de 5 mn avt d'avoir qq'un qui répond). La concession étant en travaux, je n'ai pas vu que l'accès au garage était fléché. (Pancarte non vu ds le sens où je suis arrivée )
La personne me dit ironiquement que les panneaux étaient suffisamment grand pour ne pas être vus....
La relation avec le client pourrait être un peu moins directe car ce qui est logique pour certains ne l'est pas pour d'autres....

Andre Magres

Bonjour
Malentendu ou erreur de communication mais le client n à pas sa place dans ce concept.
Je fais venir la voiture comme convenu. En arrivant on me demande "si j attends le véhicule" on m indiqué 1 heure pas de souci et d un seul coup on passe à 3 heures et on est vendredi le personnel finit à 16h. J indique au réceptionniste que sa collègue qui soit disant est sur une plate-forme m avait indiqué que la remise à jour de la clé se ferait rapidement on m indique que 2 mise a jour doivent etre faite et que le vehicule ne peut pas repartir sans et on m a tendu la cle en me disant vous pouvez repartir avec le vehicule et je vous rembourse. D un coup j ai l impression d être le menteur de service et je suppose que faire 100kms doit m amusé.
Le Mr a la réception qui a la répartie sur tout oubli un peu de suffisance serait bienvenue .que quelqu il soit un client reste un client c est la base dans ce métier et je sais de quoi je parle 25 années comme commercial. J ai connu un autre accueil et oui j ai été client du groupe boucher et connaissant la famille boucher cela ne serait pas passé.

Yoann

Achat d'une e-208 d'occasion en juin 2024, rien à signaler à ce jour, excellente communication du commercial Quentin B., service après vente compétent (problème d'un document d'entretien manquant qui a été régler assez rapidement)
Je recommande cette enseigne et ce commercial

Jim S

Je fais entretenir ma Seat depuis 3 ans et à chaque entretien il y a toujours quelque chose qui ne va pas (véhicule rappelé au niveau national pas vu par la concession, rendez vous pris et annulé le matin même car la durée avait été mal estimée, etc, etc ...).
Surtout personne à l'accueil mal aimable qui n'apprécie pas que l'on mette une note en dessous de celle qu'il souhaite et vous le fait savoir puis vous dit d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas content.
Je suis très heureux de ma Seat mais je n'en rachèterais pas car c'est la 1ere fois que j'ai un aussi mauvais service et un personnel qui me dit d'aller voir ailleurs. Sachant que ça n'est possible puisque ma voiture est sous garantie.