Toyota - Étampes - Car Lovers - Étampes

pearllila

Je suis toujours bien accueillie dans ce garage et l'équipe fait le nécessaire pour prendre en charge votre véhicule très rapidement si vous constatez un problème. De plus, ils ne trouvent pas une panne qui n existe pas. Je recommande vivement ce garage et concessionnaire automobile.

claire P.

Excellente expérience chez Toyota Étampes ! J’y ai fait changer mes pneus et j’ai été très satisfaite du service. L’équipe est souriante, professionnelle et efficace. Prise en charge rapide, travail bien fait et avec le souci du détail. C’est agréable de voir une concession aussi sérieuse et soucieuse de la satisfaction client. Je recommande sans hésitation.

Pierre B.

Très bon accueil pour tous mes entretiens ou réparations pour mes 2 Toyotas. Les délais prévus pour les rendez vous sont respectés. Les forfaits Toyota pour les révisions sont bien conçus et a un prix honnête.

K M.

Bonsoir. Après deux mois de réflexion et de recherche pour changer de voiture (ma vieille 407 a bien tenu mais il était temps de m'en séparer), j'ai opté pour une CH-R Distinctive. Les concessionnaires près de chez moi sont mal notés et les commentaires n'aspirant pas confiance, je suis resté sur le site de Toyota Etampes. Après un très bon contact téléphonique, j'ai eu un rendez vous avec Mr Stéphane Moreira qui a pris le temps de tout bien expliquer avant et après achat, me conseiller. Il est très humain, franc, disponible et professionnel comme décrit dans les commentaires. J'ai récupéré la voiture aujourd'hui le 18 mars et je souhaite aussi remercier le jeune stagiaire Kylian, très poli qui a très bien assisté Mr Moreira dans les démarches en cours. Je ferai mes révisions ici même si je dois faire 1h20 aller/retour de trajet en espérant que l'atelier soit aussi professionnel. Mon nom et prénom étant inversé dans le formulaire de la demande de carte grise, j'espère que tout se passera bien comme promis. Bonne continuation à l'équipe

Lorane N.

J'ai pris un rendez-vous pour faire réparer mon véhicule avec le prêt d'un véhicule de courtoisie. Le garage m'appelle 3 jours avant pour me dire que finalement ils n'ont pas le véhicule de courtoisie et que le rendez-vous est annulé.
J'appelle pour reporter le rendez-vous, car bien entendu, on ne me rappelle pas contrairement à ce qui était prévu.
Le jour du nouveau rendez-vous fixé j'arrive le matin, et là, la personne de l'accueil nous annonce qu'ils n'ont toujours pas le véhicule de courtoisie.
Sauf que cette fois je me suis déplacé pour venir au rendez-vous et que c'est un peu tard pour m'en informer. Ils se débrouillent donc pour nous en trouver un finalement.
Une fois les réparations faites nous leur donnons le chèque pour lequel ils nous avaient assuré qu'ils attendrait que nous touchions le remboursement de notre assurance et que nous les tenions informés avant de l'encaisser.
Aujourd'hui sans préavis de leur part, je constate qu'ils ont encaissé le chèque, me mettant à découvert.
Je dirais donc, qu'en plus d'une très mauvaise organisation, l'honnêteté n'a pas non plus été au rendez-vous.
Très mauvaise expérience.

zakia B.

Grosse arnaque ,je leur ai confié ma voiture le 28 novembre 2024 et à ce jour elle n’est toujours pas réparée ,il a fallu un mois pour qu’il me fasse un devis auquel j’ai donné mon accord pour que les réparations soient entamées mais on m’a apprend qu’ils sont en rupture de stock des pièces et que je dois encore attendre,donc je le rappelle le 17 janvier et comme par hasard on me dit qu’ils viennent de recevoir et que les réparations vont se faire le lendemain et je pouvais la récupérer le 20 janvier et donc je rappelle le 21 janvier pour savoir si je pouvais la prendre pour la récupérer et à ma grande surprise ils me disent que durant le contrôle ils ont cassé la courroie et la pompe à eau ,et l’alternateur,et du coup ils me proposent un autre devis .
À ne pas recommander,service client déplorable,arnaque +++.

Ma voiture est toujours en panne après bientôt 2 mois d’attente et aucune explication au sujet de la courroie et l’alternateur qu’ils ont cassé le lendemain des soient disant réparation .
Je viens de lire le message du concessionnaire et je tiens à préciser qu’aucune solution ne m’a proposée ,c’est la pire expérience que j’ai eu avec un garage de toute ma vie .

Mélanie F.

Concession au top ! Mention spéciale à Stephane Moreira pour son accompagnement tout au long de mon projet et sa disponibilité. Je recommande vivement. Très satisfaite de mon nouveau véhicule.

Thérèse S.

Bon accueil, prestation rapide et clarté du diagnostic. Véhicule est remis propre à chaque visite. Belle attention