Toyota - GCA - Saint-Nazaire - Saint-Nazaire

Christelle Nizamtine

Bonjour très bonne prise en charge que ce soit pour mon accueil ou celui de mon véhicule. Le temps de rendez-vous a été celui que l'on m'avait indiqué. Très bonne équipe professionnelle, à l'écoute et aimable. Le lieu est très bien entretenu. Je recommande. Merci.

Françoise et Philippe Suriray

Très pro et à l'écoute.
J'ai pris livraison de ma Yaris Cross (occasion récente) et j'ai été très bien guidée dans la prise en main.
Ici, on chouchoute le client et je sais que je peux appeler à la moindre question.
Merci Marine pour votre gentillesse et votre dévouement.
Je recommande !

Julien LE DU

Très bonne expérience pour la première révision de mon véhicule chez Toyota Saint-Nazaire. Accueil sympathique et chaleureux. La concession m'avait prévenu que la révision n'allait durer qu'une heure. Timing respecté à la minute près. D'autre part, le café est excellent 😉

GOYA FRANCE

Très mauvais accueil de la part des commerciaux dans cette concession. Nous avons acheté notre Yaris d'occasion il y a 15 jours et pris possession de notre nouveau véhicule il y a 2 jours. Les 2 commerciaux à qui nous avons eu affaire ne sont pas avenants, froids..Ne semblent pas motivés. Il faisait froid et ne proposent même pas un café ce que je trouve peu accueillant alors qu'on signe un bon de commande de près de 22000€. Le jour de la possession, le véhicule était stationné dehors et aucune explication de la prise en charge du véhicule . Le vendeur m'a donné les clés comme s'il s'agissait d'une location. Nous sommes clients Toyota et je pensais au vu des conditions météorologiques que le véhicule serait stationné à l'intérieur... Même pas. Le véhicule à l'extérieur n'était pas dans un superbe état. Il restait des feuilles mortes à l interieur de la calandre comme le premier jour. Lors de la remise du contrat et de la signature de documents, pareil. Même pas un café ou quoi ce soit. Le vendeur jonglait entre la remise de mes documents et recherchait en parallèle sur son ordinateur un Chr pour un client. Cest même moi qui ai dû demander au vendeur une attestation de travaux sinon il ne l'aurait même proposé. bref. J'ai été très mal reçu et les conditions n'étaient pas top.

Sailor Breizh

Appel passé à la concession dans l'après midi (14H40) du 12/02/2025 pour un RAV4 awd 197ch finition Lounge à 23990€TTC. Mon contact est dénommé Alexandre. Je lui indique être intéressé prendre rdv avec lui le 14février à 11h pour voir la voiture (notamment le suivi garage du véhicule) et effectuer les modalités. Ce jour le 13/02/2025 à 09h40 message est laissé sur ma messagerie vocale afin de m'indiquer que le véhicule a été vendu.
Comme je lui ai dit en fin de matinée , si je prends la peine de prendre un jour de congé ( perdu du coup) pour venir depuis la région parisienne pour un véhicule ce n'est pas pour "enfiler des perles".
Cette façon de faire est celle d'un vendeur à la petite semaine, digne d'un maquignon; j'en suis d'autant plus surpris que cette concession semble on ne peut plus sérieuse aux vues des avis.

Mais de fait Une étoile parce que c'est le minimum + Une autre étoile pour le fait de m'avoir prévenu de ne pas venir ( et éviter une esclandre en magasin).

edouard charrier

Bonjour mr le directeur
j'ai un proace city .J'avais un petit problème de porte latérale .Je demande un rdv pour réparer .Mais une secrétaire pas du tout douée me fait attendre 5 mn après avoir attendu 10 mn et elle revient sans savoir quoique ce soit (après consultation des gars de l'atelier )et me donne un rdv pour dans 3 semaines . minable .
Chez Mercédès ou j'ai d'autres véhicules je suis dépanné aussitôt .J'ai une fois eu une crevaison mais votre assistance fut d'une inutilité totale .Dorénavant je vais changer de garage et ne plus envisager d'acheter toyota ni encourager quelqu'un à le faire . au revoir

Christine Vrignaud

Achat de notre véhicule il y a 1 an avec Stéphane...révision de la 1ere année au top . Personnel très agréable et " coin pause des clients " avec boissons chaudes, journal etc...
Ravis de notre véhicule ( RAV4)

ABC de l' Apprenti Sage

Si un vendeur vous dit qu'un véhicule consomme 5 litres au 100 et bien si vous n'êtes pas vigilant vous allez vous retrouvez comme moi avec un véhicule qui consomme entre 7 voir 15 litres au 100.
En juin 2023 j'achète un véhicule 16000€, une Yaris de 2017 qui consomme 3.3 litres au 100 avec 62000 km au compteur. Un intérieur et extérieur super, avec la certitude de pouvoir installer un attelage remorque. (information indiquée devant témoin et le vendeur à même ajouter que je devrais le faire dans un autre garage car chez Toyota c'est beaucoup plus cher 800 € chez Toyota contre 500€ chez feu vert).Après avoir fait un achat avec les économies d'une vie ; Quand j'ai payé mon loyer il me reste 500 € pour finir le mois. Il s'avère que je ne pouvais pas installer ce dispositif de suite. Ce n'est qu'en début d'année 2024 que j'ai pu me mettre à la recherche d'un attelage remorque, hors pour ce véhicule il est impossible et interdit d'installer ce dispositif. Après 2 mois de contact avec la concession on me propose un autre véhicule, sans que je n'aie de frais supplémentaire. Une Toyota aurus hybride de 2014 avec 122000 km au compteur. Quand je vois le véhicule je suis dégoutée mais au vu de ma situation de recherche de nouveau logement je ne pouvais plus attendre plus longtemps pour changer de voiture (il ne s'agit pas d'un frigo que je dois déménager comme le directeur a écrit sur google). Malgré l'état douteux de l'intérieur de la voiture je la prends en échange de la Yaris. Pour moi c'est la descente au enfer, je me retrouve avec une voiture avec une perte lors de la reprise de 2500€ auquel je rajoute 255 € de carte grise et 365 € de frais de dossier (je vous rappelle que c'est suite à un manque de professionnalisme donc pas de ma "faute"). Ma Yaris acheté 16000€ se retrouve reprise à 12866€, certes il y avait 8000 km de plus au compteur depuis l'achat, pour le directeur il y a eu des efforts de la part de la concession. Je ne vois pas ou ? J'ai essayé de régler ce dossier à l'amiable étant donné que je suis reconnue juridiquement comme une personne vulnérable de par mon handicap, et en plus avec un témoin, la faute est lié au vendeur mais je n'en resterai pas là. Le directeur qui me répond lors d'un premier poste qu'ils ont fait des efforts de repris pour mon véhicule, et qu'il s'agit d'un malentendu pour l'attelage remorque. A ce niveau ce n'est pas un malentendu mais une faute professionnelle. Des photos valent plus que des mots donc vous pourrez juger vous même de l'état intérieur du véhicule et la consommation du véhicule, ces photos ont été faites avec un expert et appartient à un rapport car il y a un dossier pour cette affaire. Je n'ai pas mis toutes les photos que je possède. Donc quand on me parle de geste c'est surtout moi qui ais fait tout pour que ce dossier soit réglé à l'amiable. Pour information lors des premiers échanges avec le directeur de la concession au lieu de trouver une solution il m'a tout simplement répondu que comme je suis handicapée je devrais prendre quelqu'un pour s'occuper de mes espaces vert ou je suis locataire ou que je vende ma remorque. Là lors de la réponse du directeur il parle de bienveillance. La bienveillance aurait été que la concession prenne leur responsabilité et me change mon véhicule au prix d'achat que je n'aie pas les frais de dossier ni les frais de carte grise et qu'ils me proposent une voiture avec une consommation à la hauteur de mes ressources, on parle quand de la planète car cette consommation n'est pas bonne pour notre terre. Les informations de mes revenus sont des éléments que j'ai indiqués lors de mes échanges téléphoniques et sur mes mails. Quand j'ai pu me rendre compte que la voiture était énergivore j'ai fait un mail pour annuler la vente et même un courrier en AR, bien entendu resté sans réponse de la part de la concession. Ne prenez pas d'appelle de la part de vos interlocuteurs Toyota car c'est à ce moment là qu'ils vous racontent des craques soyez accompagné ou faites des écrits. EN QUOI IL Y A DIFFAMATION J AI ECRIT CE QUE J AI VECU