Volkswagen DBF Toulouse Etats-Unis - Toulouse

lionel B.

Je viens d acheter un Touran d' occasion et tout s'est très bien passé.
L équipe en place a le bon niveau de contact, c est pro et ça donne confiance. Merci Scotty, Pauline et Anaïs par ordre d apparition dans le process achat.

Cedric P.

Bonjour , un premier achat d’une golf en Loa dans votre établissement.
Vendeur sympa cependant je trouve un peu limite que l’on me demande de me faire avancer l’acompte sachant que la fin du mois est dans une semaine , mais il faut remplir les objectifs du mois d’août !
Lors de ma seconde visite qui a pour but de fournir les documents permettant la finalisation du dossier, je trouve un commercial déborder qui n’a pas de temps à m’accorder , qui ne sait pas si le véhicule a été rapatrier depuis l’avenue des États Unis,
J’insiste afin d’éviter un déplacement inutile, et nous trouvons enfin le véhicule dans le parc , mais les clefs ne sont pas disponibles.
Bref j’achète un véhicule sans l’avoir vu , ni essayer. Je fais confiance !
Livraison de ce dernier un samedi matin , chose que j’apprécie beaucoup car indisponible du lundi au vendredi,cause professionnelle.
Une bouteille de champagne accompagne le véhicule, belle attention ! Malgré cela , il me semble qu’un porte clefs ou une bâche de protection aurait été plus approprié que de fournir de l’alcool à un conducteur.
Je découvre ensuite que le véhicule a été préparer de manière très approximative !
État de propreté des vitres négligées!
Manque un bouchons de valve! pourtant les flanc de pneus ont été cirer , donc on ne peut passer à côtés .
De la mousse verte est encore présente dans le joint de vitre conducteur et quelques toiles d’araignées trônes entre le rétroviseur conducteur et le montant de portière !
En partant , on me prévient que le bruit au freinage serait dû à un dépôt de rouille sur les disques, rassurant !!
Expérience décevante .

Aude M.

Nous avons eu un premier contact par téléphone( car nous étions à 350kms de la concession) qui s’est déroulé comme si nous étions en concession, le vendeur était très à l’écoute et nous a donné toutes les informations, nous avons même eu une présentation en visio de la voiture. Très bon contact avec tous les interlocuteurs de la concessions tous très sympathiques et accueillants. Attitude très professionnelle de tous. La réception de la voiture est elle aussi à l’image de l’accueil que nous avons eu à distance. Tout était parfait et l’on sent qu’un effort particulier est fait pour que le client se sente à l’aise avec les remises de cadeaux en même temps que la voiture. Bravo pour cet état d’esprit qui malheureusement se perd dans le domaine commercial! Et une mention spéciale pour notre vendeur Monsieur Jeoffrey HAGUET qui mérite ses 15 ⭐️ sur 5. En espérant que rien n’aura changé pour la prochaine voiture car c’est chez vous que nous viendrons la chercher sans nul doute 👍.

Jose P. C.

Très satisfait avec le service et conseils.
On a essayé la VW ID.3 avec Jimmy et on a été convaincu de l’acheter.
Après Hugo Semis nous a proposé un prix très attractif pour la LLD qu’on a fini par accepté. La voiture a été livrée très rapidement et on est très content avec elle.

Karine D.

Très satisfaite de l'accueil, des conseils et de l'offre que l'on ma faite. Les interlocuteurs qui m'ont reçue ont su s'adapter à l'urgence de ma situation pour cet achat. Un grand merci à toute l'équipe !

Inès

Je tiens à remercier Jimmy pour l'excellente présentation de mon véhicule neuf ce matin. Tout a été parfaitement expliqué avec une grande clarté et beaucoup de professionnalisme. Chaque fonctionnalité a été détaillée avec soin, ce qui m’a permis de prendre en main mon véhicule en toute confiance. L’accueil chaleureux et la disponibilité pour répondre à mes questions ont fait toute la différence. Je recommande vivement cette concession pour leur service irréprochable !

Sandra P.

J'ai été très bien accueillie auprès du conseiller qui s'est chargé de mon entretien et de mes réparations. Il a fait preuve de patience et d'écoute. Dommage que les personnes qui répondent à l'accueil soient moins impliquées.
Ma voiture a été rendue impeccable.

Marvin S.

Une très bonne expérience ce jeudi 16 janvier en allant restituer mon ancien vehicule et récupérer le nouveau.

Bon accueil par Fanny pour la partie administrative liée à la livraison de ma Nouvelle Golf, puis prise en charge rapide par Cédric pour la restitution de mon véhicule Ford Focus, avant de rejoindre Jimmy l'expert qui m'a dévoilé tous les secrets du nouveau véhicule et m'a accompagné dans les paramétrages de base de l'application Volkswagen reliée à la voiture.
D'ailleurs je salue vraiment la patience de Jimmy et sa clarté dans les explications, ce qui permet une bonne prise en main pour appréhender les tous premiers kilomètres plus sereinement ! 😊

Ravi d'avoir rejoint la famille Volkswagen ! 🤗

Ah oui et merci à la team pour le petit coffret de bienvenue, c'est appréciable. 😇